Coordinador de Servicio (H/M/X) Outsourcing AS2025 Barcelona (Barcelona)

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo.

Funciones

Si crees que ayudar a encontrar el empleo ideal a las personas es el mejor trabajo del mundo, si te gusta el trato directo con el cliente y la gestión de personas este proyecto te brindará la oportunidad de liderar equipos, optimizar procesos y contribuir activamente a la satisfacción y fidelización de nuestros clientes.

¿Qué vas a encontrar en Manpower Outsourcing?
En Manpower Outsourcing ofrecemos soluciones de externalización basadas en el talento para operaciones, departamentos y servicios, con el objetivo de impulsar la productividad que necesitan para tener éxito en un entorno cada vez más exigente.

Serás responsable de coordinar y fidelizar un de nuestros principales clientes. Proporcionar un servicio de calidad que garantice que la cuenta se consolidan. Gestionar entre 70 y 100 trabajadores, coordinando su día a día, y estando al corriente de los problemas e incidencias que puedan surgir en nuestros servicios para solventarlos de forma justa, rápida, profesional.
Mantendrás una comunicación constante y efectiva con proveedores, jefes/as de proyecto, trabajadores/as y, en ocasiones, representantes sindicales.

También serás el principal punto de contacto con los clientes en áreas estratégicas como Operaciones, Recursos Humanos, Prevención de Riesgos Laborales, Finanzas y Ventas, asegurando una coordinación fluida y alineada con los objetivos del servicio.

Y por último, serás quien entreviste, seleccione, evalúe y contrate al candidato adecuado al perfil solicitado por el cliente. Informarás al candidato antes de la contratación sobre la política de calidad, prevención de riesgos, valores de Manpower y comunicación de las condiciones en la relación contractual. Realizarás el seguimiento y control de la satisfacción del servicio mediante el envío de cuestionarios de calidad a todos los servicios activos que corresponda.

Requisitos

Diplomatura/Licenciatura o Grado
Experiencia demostrable en entornos de outsourcing, gestionando múltiples proyectos de forma simultánea.
Familiaridad con procesos y herramientas del área de RRHH
Manejo avanzado de Excel y uso habitual de Office como herramienta de trabajo.
Orientación al cliente
Residencia en Barcelona
Carné de conducir para visitar diferentes servicios

Se ofrece

Contrato indefinido
Salario bruto anual + Variable sobre objetivos
Sistema hibrido de teletrabajo
Pago último día hábil del mes
Vacaciones: 22 días laborables de vacaciones al año y 9 días libre disposición.
HAPPY FREE DAY. Por tu cumpleaños, recibirás 100€ de regalo en tu nómina para que te lo gastes en lo que tú quieras. Además, te damos el día libre para que lo celebres a lo grande.
Seguro de vida
Plan Impulsa Contigo +: ContigoMás es el Club de ManpowerGroup en el que desde el primer día y sólo por formar parte de nuestra compañía, tú y los tuyos os podréis beneficiar de descuentos y ventajas al realizar compras en las mejores marcas, viajes, alquiler de vehículos y mucho más.