Coordinador de Servicios Industrial (H/M/X) Outsourcing Madrid AS2026 en Madrid

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo.

Funciones

¿Quieres ser uno de nosotros? Buscamos un Coordinador/a/x de servicios industriales de Outsourcing en Madrid. En Manpower Outsourcing ofrecemos soluciones de externalización basadas en el talento para operaciones, departamentos y servicios, con el objetivo de impulsar la productividad que necesitan para tener éxito en un entorno cada vez más exigente. Si crees que ayudar a encontrar el empleo ideal a las personas es el mejor trabajo del mundo, si te gusta el trato directo con el cliente y la gestión de personas, este proyecto te brindará la oportunidad de liderar equipos, optimizar procesos y contribuir activamente a la satisfacción y fidelización de nuestros clientes.
Funciones del puesto
· Ser responsable de coordinar y fidelizar a uno de nuestros principales clientes.
· Proporcionar un servicio de calidad que garantice que la cuenta se consolida.
· Gestionar entre 70 y 100 trabajadores, coordinando su día a día y solventando problemas e incidencias de forma justa, rápida y profesional.
· Mantener comunicación constante y efectiva con proveedores, jefes/as de proyecto, trabajadores/as y representantes sindicales.
· Actuar como principal punto de contacto con los clientes en áreas de Operaciones, Recursos Humanos, Prevención de Riesgos Laborales, Finanzas y Ventas.
· Evaluar al candidato adecuado al perfil solicitado por el cliente.
· Informar al candidato antes de la contratación sobre política de calidad, prevención de riesgos, valores de Manpower y condiciones contractuales.
· Realizar el seguimiento y control de la satisfacción del servicio mediante cuestionarios de calidad.

Requisitos

· Diplomatura, Licenciatura o Grado.
· Experiencia demostrable en entornos de outsourcing, gestionando múltiples proyectos de forma simultánea.
· Familiaridad con procesos y herramientas del área de RRHH.
· Manejo avanzado de Excel y uso habitual de Office como herramienta de trabajo.
· Orientación al cliente.
· Residencia en Madrid.
· Carné de conducir y vehículo propio para visitar diferentes servicios.

Se ofrece

· Contrato indefinido.
· Salario bruto anual más variable sobre objetivos.
· Sistema híbrido de teletrabajo.
· Vacaciones: 22 días laborables al año y 9 días de libre disposición.
· Happy Free Day: día libre por cumpleaños y 100 € de regalo en nómina.
· Seguro de vida y reconocimiento médico anual.
· Plan Impulsa Contigo más: club con descuentos y ventajas en marcas, viajes y alquiler de vehículos.
· Plan de Retribución flexible: seguro médico, tickets restaurante, vales guardería, tarjeta transporte, equipos informáticos y productos de electrónica.
· Empresa Saludable: acceso a nutricionista, fisioterapeuta y programa AJ by Gympass con red de gimnasios a tarifa reducida.
· Carreras Solidarias: inscripción gratuita para el empleado y sus familiares.