Coordinador Departamento Eléctrico- Sector Seguros Madrid

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo.

Funciones

COORDINADOR DEL DEPARTAMENTO DE ELECTRICIDAD- TRAMITACIÓN DE SEGUROS

Desde Grupo Crit estamos buscando un Coordinador del Departamento de Electricidad-Sector Seguros  para trabajar en una importante empresa de seguros situada por la zona de FUENTE DE LA MORA.

*FUNCIONES

* Tramitación Analítica de daños eléctricos, la función principal será elaborar informes técnicos para las distintas compañías de seguros, discutir técnicamente con los reparadores de compañía y particulares, informar del resultado de las pericias a los asegurados y ofrecer soporte técnico a las compañías, ya sea a través de solicitudes o incidencias. 
* Organizar y ajustar las cargas de trabajo entre los integrantes del equipo para asegurar cumplimento de plazos.
* Resolver incidencias y dudas técnicas que puedan tener los miembros del equipo.
* Monitorización de KPI
* Contacto con el cliente.
* Atender peticiones especificas del cliente.
* Asistencia a reuniones de seguimiento de servicio
* Realización de reportes.

Buscamos a una persona con:

*  Carácter proactivo y resolutivo, tanto para la gestión diaria, como para el manejo de conflictos que surjan durante el servicio.
* Persona dinámica, ágil, adaptable a cambios, y con capacidades para el trabajo en equipo, con el objetivo de garantizar resultados comunes.

*CONDICIONES

* Contratación: Contrato directamente con la empresa. (Contrato indefinido)
* Jornada completa: 40 horas semanales de lunes a viernes de  9 a 18 H
* Salario: 21.000 b/a.
* Modalidad: Presencial / 60% teletrabajo.
* Disponibilidad de incorporación inmediata.

Requisitos

* IMPRESCINDIBLE Grado medio o superior, en el campo de la electrónica y/o electricidad.
* Experiencia demostrable en el campo de reparación de equipos de consumo de gama Blanca, Marrón, Gris y/o Instalaciones eléctricas BT.
* Imprescindible correcta expresión oral y escrita, tanto para la comunicación final con clientes, como para el desarrollo de informes técnicos para CIAS.
* Alto nivel de conocimientos del paquete MS-Office, Windows y herramientas de búsqueda y entornos Webs. -  básico para su trabajo.
* Formación, conocimientos o experiencia, en el sector Seguros.


* Valorable haber efectuado cursos de excelencia telefónica o atención al cliente y otros relacionados con la resolución de conflictos.


* Inglés u otras lenguas oficiales

Se ofrece

*CONDICIONES

* Contratación: Contrato directamente con la empresa. (Contrato indefinido)
* Jornada completa: 40 horas semanales de lunes a viernes de  9 a 18 H
* Salario: 21.000 b/a.
* Modalidad: Presencial / 60% teletrabajo.
* Disponibilidad de incorporación inmediata.