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Al menos 4 años de experiencia
Retribución sin especificar
Comercial, ventas
Mando intermedio
1
11
Contrato Indefinido
Jornada Completa
Duración de la oferta: hasta el 25/05/2018.
El SUPERVISOR (h/m) de Call Center se encargará de las siguientes funciones y tareas: * Acompañar a las nuevas incorporaciones, tras la formación inicial hasta la consecución de los objetivos comerciales y de calidad * Gestionar al equipo de venta asignado (40-70 gestores) * Controlar el desempeño del equipo de venta (seguimiento de KPI'S, ventas realizadas, parámetros de calidad * Evaluar el desempeño del equipo de venta (monitorizaciones, escuchas, evolución sobre la calidad de llamada... * Controlar y distribuir los tiempos de descanso, así como realizar control de asistencia
* Imprescindible experiencia en el sector energético * Experiencia como coordinador en plataformas de venta de Call Center del sector energético * Necesaria experiencia previa como gestor telefónico en campañas de venta * Amplios conocimientos de ofimática (Excel y Acess) * Habilidad y experiencia en la gestión, formación y motivación de equipos de teleoperadores comerciales
Buena oportunidad de carrera.
Buscamos un/a Coordinador en el sector energético para importante Call Center de ámbito nacional.
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