Coordinador servicio soporte informatico (call center) Alcobendas (Madrid)


  • Alcobendas (Madrid)
  • Hace 10 horas
  • 17 inscritos

Jornada Completa - Contrato sin especificar - 15.000€ Brutos/anuales - Al menos 1 año de experiencia

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Empresa

MARKTEL S.A.


                
            
Descripción de la oferta

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 15/06/2018

Funciones

Por ampliación del departamento, precisamos incorporar un coordinador para el servicio de uno de nuestros clientes ubicado en Alcobendas. Buscamos a una persona con experiencia dando soporte técnico y en gestión de equipos.

FUNCIONES:
El servicio en cuestión está dedicado a dar soporte en incidencias a usuarios de oficina en Office 365, aplicativos internos, internet, etc, por lo que es necesaria EXPERIENCIA PREVIA dando soporte técnico.
Entre las funciones a desempeñar se encuentra:

- Escuchas de llamadas para el control de calidad de los técnicos
- Apoyo a los agentes en dudas o resolución e incidencias complejas
- Control de vacaciones y absentismo
- Seguimiento y cierre de incidencias difíciles

Requisitos

- Experiencia previa en gestión de equipos (IMPRESCINDIBLE)
- Disponibilidad para trabajar en Alcobendas
- Experiencia atendiendo incidencias técnicas (IMPRESCINDIBLE)

Se ofrece

- Jornada de 39h en horario de 11.00 a 20.00h de lunes a viernes
- Salario según convenio y categoría de Coordinador
- Ubicación en Alcobendas, junto Metro "la Granja"
- Incorporación inmediata y estabilidad laboral
  • Área

    Tecnología e informática

  • Categoría o nivel

    Mandos

  • Nº Vacantes

    1

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