Coordinador/a asesores/as telefónicos de formación 0c16e6d7 Madrid (Madrid)

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 13/06/2025.

Funciones

¿Te gustaría formar parte de un proyecto formativo con impacto social? En Adecco Learning & Consulting buscamos un/a Coordinador/a Asesores/as telefónicos de formación para asegurar la correcta ejecución de proyectos singulares adjudicados por la Administración Pública.

¿Cuál será tu misión?

Gestionar campañas en CRM, coordinar equipos, resolver incidencias y analizar resultados para garantizar el éxito del proyecto.

Tus principales funciones:
- Asignar cursos y agentes a campañas en CRM, optimizando la emisión.
- Monitorizar el desarrollo de las campañas y corregir errores técnicos y organizativos.
- Resolver incidencias y coordinar con los equipos de Calidad y Formación.
- Analizar resultados y generar informes estratégicos.
- Coordinarte con los distintos departamentos implicados en el proyecto.

Requisitos

- Ciclo formativo de grado superior, licenciatura o grado universitario.
- Experiencia de 2-3 años en gestión de CRM (preferiblemente con marcador de llamadas).
- Experiencia gestionando equipos
- Valorable experiencia en formación y contratación pública.

Conocimientos:
- Nivel avanzado en Excel, Word, Outlook y OneDrive.
- Capacidad para analizar datos y generar informes eficientes.

Competencias clave:
- Organización, análisis, comunicación y trabajo en equipo

Se ofrece

- Plan de formación inicial personalizado y acceso a más de 160 cursos en la Universidad Adecco.
- Desarrollo profesional y oportunidades de promoción interna.
- Horario de lunes a viernes de 9:00 a 18:00h.
28 días de vacaciones + 5 tardes libres en verano.
- Salario fijo + bonus mensual.
- Beneficios sociales desde el primer día (seguro médico/a, ticket guardería, etc

 Porque creemos en el Talento y no en las etiquetas estamos comprometidos con la no discriminación por razón de raza, edad, sexo, estado civil, ideología, opiniones políticas, nacionalidad, religión, orientación sexual o cualquier otra condición personal. Estos son nuestros principios, los que guían nuestra forma de actuar, nuestra forma de ser, de entender y liderar el mercado laboral.

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