Coordinador/a call center Alcobendas (Madrid)


  • Alcobendas (Madrid)
  • Hace 11 horas
  • 97 inscritos

Jornada Completa - Contrato sin especificar - Retribución sin especificar - Al menos 1 año de experiencia

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Empresa

MARKTEL S.A.


                
            
Descripción de la oferta

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 08/02/2018

Funciones

Debido al crecimiento de Marktel precisamos incorporar 
un coordinador/a de Call center desplazado en las oficinas de uno de nuestros clientes ubicado en Alcobendas

FUNCIONES:

Gestionar el equipo de agentes de un servicios orientado al soporte técnico y la atención al cliente

- Control de sala.

- Informes para el cliente.

- Informes para Marktel.

- Coordinación de horarios de turnos rotativos (24x7).

- Escuchas de llamadas de calidad.

- Evaluación de calidad de agentes.

- Gestión y control de incentivos

Requisitos

Experiencia previa como coordinador/a y/o gestión de equipos

- Buen manejo de herramientas informáticas

- Experiencia en empresas de telemarketing

Se ofrece

SE OFRECE:

- Jornada de 39h en horarios de 9:00 a 18:00H ó 10:00 a 19:00
- Salario según convenio de telemarketing
- Incorporación inmediata
- Ubicación: Alcobendas, junto Metro "la Granja", línea 10
  • Área

    Atención al cliente

  • Categoría o nivel

    Mandos

  • Nº Vacantes

    1

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