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AGENTE COMERCIAL BILINGÜE ESPAÑOL 30H

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Coordinador/a Contact Center Barcelona (Barcelona)

  • Ref: 2887106
  • R&s Jobs

  • Barcelona
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Jornada sin especificar - Contrato De duración determinada - Retribución sin especificar - Al menos 3 años de experiencia

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Desde R&S JOBS brindamos servicios de selección de personal a diferentes empresas, actualmente estamos en búsqueda de Coordinador/a para formar parte de un Contact Center dedicado a servicios ubicado en Barcelona centro.
Descripción de la oferta

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 04/11/2022

Funciones

- Realizar escuchas, corrección y guía en las llamadas, asegurando que su equipo cumpla con los objetivos pactados con la empresa.
- Controlar el número de llamadas, ratios y objetivos que la empresa marque en cada campaña; así mismo deberá controlar el volumen de ventas, de manera diaria, actualizando, los cuadros de control de ventas de los agentes, individualmente y por grupo, reportando a la supervisión, de cualquier agente, que no cumpla de manera diaria con los objetivos pactados.
- Ejecutar el resto de las tareas asignadas por la empresa. 
- Acceder periódicamente tanto a las herramientas que contienen información comercial como manuales de gestión, operativa y scripts que le facilitarán estar al día de todas las actualizaciones que existan.
- Solventar cualquier incidencia. conducir y enseñar el proceso a las siguientes incorporaciones.

Requisitos

Experiencia mínima de 5 años liderando equipos de ventas en telemarketing, dentro del sector, tanto en emisión y recepción de llamadas como en click to call. 
1. Excel avanzado 
2. Sistemas de marcación
3. Gestión de BBDD
4. Nivel de estudios; mínimo la E.S.O

Se ofrece

- Jornada completa en horario de L a V de 9:00 a 18:00h.
- Contrato temporal con posibilidad de indefinido. 
- Salario fijo según convenio más comisiones.

Área - Puesto

Comercial, ventas - Responsable de Televenta

Categoría o nivel

Mando intermedio

Nº Vacantes

1
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