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Inscripción
Experiencia
Al menos 2 años de experiencia
Salario
21.000€ Brutos/anuales
Área - Puesto
Atención al cliente
- Jefe/a de Call Center
Categoría o nivel
Mandos Intermedios
Vacantes
1
Inscritos
3
Contrato
Contrato Indefinido
Descripción de la oferta
Descripción de la oferta
Duración de la oferta: hasta el 04/11/2025.
Funciones
Te gusta liderar equipos, organizar el día a día y hacer que todo fluya con energía y buenos resultados?. Estamos buscando a una persona resolutiva, organizada y con ganas de asumir un nuevo reto como Coordinador/a de Call Center en Málaga. Tu papel será clave para que el equipo funcione al máximo nivel: coordinar, motivar, mejorar procesos y asegurar que el servicio al cliente sea excelente. Si además dominas Excel y tienes buenas dotes de comunicación, ¡esta puede ser tu oportunidad! ¿Qué harás en tu día a día?. Supervisar y organizar el trabajo diario del equipo. Escuchar llamadas, evaluar la calidad y proponer mejoras. Motivar, formar y acompañar a los agentes. Gestionar turnos, incidencias y rendimiento. Aportar ideas para mejorar resultados y procesos.
Requisitos
Experiencia previa en gestión de equipos. Nivel avanzado de Excel (imprescindible). Habilidades de liderazgo, comunicación y resolución de problemas. Perfil organizado, resolutivo y con capacidad de multitarea. Valorable experiencia en el sector seguros.
Se ofrece
Contrato indefinido. Jornada completa con horario rotativo: 10:00 - 19:00 / 11:00 - 20:00 / 12:00 - 21:00. Salario según convenio + variable anual Buen ambiente, equipo comprometido y retos constantes.
Adecco
Adecco, líder mundial en el sector Recursos Humanos, ofrece un servicio integral especializado en todas las áreas: selección, trabajo temporal y fijo, externalización de servicios, formación, prevención de riesgos laborales, gestión de carreras, consultoría y outplacement. La presencia de Adecco en 70 países garantiza un profundo y amplio conocimiento de cada sector y de cada mercado. Su estructura mundial permite ofrecer un servicio homogéneo en los cinco continentes. La estrategia de especialización por perfiles profesionales cualificados adoptada por Adecco durante el 2007 se ha llevado a cabo con éxito y sigue en marcha con la apertura de nuevas delegaciones especializadas y Career Centres, espacios en los que el candidato puede satisfacer todas sus necesidades laborales gracias a los consultores que lideran estos centros.
- Madrid
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