Coordinador/a de Call Center Madrid (Madrid)

  • Ref: 2835022
  • Ñam Market

  • Madrid (Madrid)
  • Hace 45 horas (Actualizada)
  • 38 inscritos
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Jornada Completa - Contrato sin especificar - Entre 22.000 y 24.000€ Brutos/anuales - Entre 2 y 5 años de experiencia

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Nos dedicamos a la venta online de productos de alimentacion con productos nacionales de elevada calidad.Somos un punto de encuentro entre productores y consumidor final. Nuestra Start UpFoodTech  está en proceso de crecimiento.
Descripción de la oferta

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 08/06/2022

Funciones

_Coordinar y gestionar un equipo de aproximadamente 10 personas
-Seguimiento diario de procesos
-Ejecucion y revision de KPI¨ ´S del proyecto
-Seguimiento de indicadores de rendimiento y calidad del equipo orientado a maximizar resultados.
-Reporte constante al responsable control del dimensionamiento de la plataforma y equilibrio de la carga de trabajo.

Requisitos

-Persona proactiva, autónoma ,analítica y orientada a la calidad del servicio
-Conocimientos de las herramientas de telefonía y programas informaticos relacionados.
-Conocimientos sobre procedimientos de evaluacion del desempeño.
-Elaboracion de informes de medición de productividad de call center (ratios ,TMO ´S).

Se ofrece

-Incorporacion a una Empresa con un gran crecimiento potencial
-Sueldo bruto anual 22.000/24.000€
  • Área

    Marketing, publicidad y RRPP

  • Categoría o nivel

    Técnicos

  • Nº Vacantes

    1

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