¡TE ESTAMOS BUSCANDO! DERBY HOTELS COLLECTION, es un grupo hotelero de reconocido prestigio nacional e Internacional en expansión, que cuenta actualmente con hoteles en Barcelona, Madrid y Londres, ubicados en edificios históricos como palacios, casas señoriales o construcciones emblemáticas, que destacan por albergar colecciones de obras de arte antiguo y contemporáneo, más de 5. 000 piezas en total. Lo que los convierte en pequeños museos de incalculable valor artístico, dichos hoteles gozan de la representación de prestigiosas marcas como Small Luxury Hotels, Design Hotels, Preferred Hotels & Resorts entre otros. Somos una compañía global, atenta a la sostenibilidad, colaboradora con entidades de carácter social que promuevan valores de integración, igualdad de oportunidades e inserción social y creadora de experiencias únicas de excelencia, gastronomía y cultura. Estamos sinceramente comprometidos con la excelencia en el servicio, la calidad y, sobre todo, la mejora continua para asegurar la máxima satisfacción y personalización de nuestros huéspedes. GRUPO DERBY COLLECTION declara su compromiso con el establecimiento y el desarrollo de políticas que integren la igualdad de trato u oportunidades entre mujeres y hombres, sin discriminar directa o indirectamente por razón de género, así como con el impulso y el fomento de medidas por conseguir la igualdad real en el seno de la organización, estableciendo la igualdad de oportunidades entre mujeres y hombres como un principio estratégico de su política corporativa y de recursos humanos. GRUPO DERBY COLLECTION actualmente está en búsqueda de un/a Coordinador/a de Eventos Cluster Hotel 5*GL (Hotel Villa Real 5* - y Hotel Urban 5*GL) . Si te apasiona la hostelería, llevar la excelencia y satisfacción del cliente al máximo nivel, y quieres unirte a este a gran equipo, aplica a nuestra oferta.Misión del puesto: será el encargado/a de coordinar, planificar y supervisar todas las actividades relacionadas con reservas y eventos que se llevan a cabo en los hoteles. Su objetivo principal será asegurar que todo lo relacionado con reservas y eventos se desarrollan sin problemas y a la vez ofrecer una excelente atención al cliente. Reporta a: Responsable reservas, grupos y eventos. Funciones:
- Trabajará de cerca con el equipo de grupos y revenue de las oficinas centrales, con el equipo de ventas, clientes y otros departamentos del hotel para asegurar una planificación y coordinación efectivas de cada evento, así como todo lo relacionado con reservas.
- Cotizará y contratará eventos de los dos hoteles
- Actuará como el principal punto de contacto para los clientes durante todo el proceso del evento. Debe entender las expectativas del cliente, resolver dudas, atender solicitudes especiales y asegurar de que se brinde un excelente servicio al cliente en todo momento.
- Motivará al equipo encargado de la ejecución del evento, que puede incluir personal de banquetes, servicio de alimentos y bebidas, personal técnico y otros colaboradores, debe asegurar de que cada miembro del equipo comprenda sus responsabilidades y desempeñe sus funciones de manera eficiente.
- Contribuir a la estrategia de venta del hotel y gestionar la adhesión de los departamentos a la consecución de esa estrategia.
- Comunicación con el resto de departamentos, especialmente Front Office y F& B, para garantizar que se tienen en cuenta los requerimientos especiales de los clientes.
- Construir relaciones fuertes con los clientes, los huéspedes y los miembros del equipo tanto de Hoteles como de Oficinas centrales, con el fin de obtener una comprensión completa de sus necesidades y trabajar para servir eficazmente.
- Realizar una evaluación y seguimiento después de cada evento para recopilar comentarios tanto de los clientes como del equipo. Esto permitirá identificar áreas de mejora y asegurar que futuros eventos sean aún más exitosos.
- Incorporación inmediata.
- Jornada completa.
- Excelente ambiente laboral en un equipo dinámico.

Requisitos

Disponibilidad de anticipo de salario a tiempo real a través de la app Wagestream.
- Club Benefits: podrás disfrutar de descuentos en marcas de reconocido prestigio en áreas como tecnología, viajes, moda, hogar y mucho más.
- Retribución flexible (salud, tarjeta comida y transporte, formación, guardería) .
- Seguro médico privado a precio más barato, por debajo de mercado.
- Y muchos beneficios más.
- Experiencia de 5 años en la organización y gestión de eventos y reservas, preferiblemente en el sector hotelero.
- Formación universitaria de hostelería o turismo.
- Orientación al cliente.
- Buen comunicador/a, asertivo/a y negociador/a efectivo ante situaciones de conflicto.
- Tolerancia a altos ritmos de trabajo y resiliencia en situaciones bajo presión.
- Sentido de responsabilidad corporativa y compromiso.
- Idiomas: imprescindible tener buen dominio de castellano e inglés, así como de un tercer idioma. Cualquier otro idioma será valorado positivamente.

Se ofrece

Programas de formación continua.
- Sala comedor equipada para el personal.
- Tarifas especiales Empleados/as y beneficios en todos los hoteles de nuestra colección.