Coordinador/a de servicios de formación - Madrid/Portugal 53d6a694 Madrid

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 29/09/2024.

Funciones

¿Sabías que es Adecco colaboramos con importantes multinacionales para ayudarles en la gestión de la formación de sus trabajadores a través de proyectos LPO? En Adecco, LPO hace referencia a Learning Process Outsourcing, solución Premium de alto valor añadido Adecco Learning & Consulting. Desarrollamos el talento de las personas/empresas, mejorando la productividad y la experiencia formativa a través de un modelo de gestión global de la formación.

En Madrid tenemos un proyecto LPO en un importante cliente y queremos completar el equipo.

Como Coordinador/a de uno de los servicios de externalización de gestión de formación trabajarás en las instalaciones de la empresa cliente y tu misión consistirá en garantizar la implementación y desarrollo a máximos de la solución LPO, asegurando la excelencia y diferenciación del servicio externalizado, a través de la implementación metodología diferencial con base Lean, y responsabilizándote del global del servicio términos de procesos, personas, indicadores y mejora continua:

- Acompañamiento a la detección de necesidades
- Elaboración Plan de formación anual, ejecución
- Definición y medición (CCMM)
- Análisis KPIs-SLAs
- Elaboración de reporting
- Respuesta a consultas y/o necesidades
- Evaluación de los resultados de la formación

Este figura también se encargará de garantizar a nivel operativo servicio excelente, canalizando todas sus necesidades y asegurando la logística, impartición de necesidades formativas procesos y el cumplimiento de las KPIs y SLAs pactadas:

- Planificación y programación de la formación
- Ejecución del Plan de Formación
- Oficina técnico/a
- Gestión de FUNDAE
- Medición satisfacción
- Gestión de proveedores/as

Requisitos

- Formación universitaria
- Buen manejo de ofimática: principalmente Excel nivel avanzado, valorable conocimientos de POWER BI-CCMM
- Conocimientos-manejo de Herramientas de gestión formación
- Nivel avanzado de Castellano-portugués
- Experiencia en coordinación/liderazgo de equipos
- Trabajo en cliente con indicadores: KPIs-SLAs
- Valorable experiencia en este tipo de servicios LPO-externalizaciones
- Disponibilidad para viajar de forma puntal a Portugal todos los meses

Se ofrece

¿Quieres saber que más puedes conseguir con esta oportunidad?

-Tendrás la oportunidad de comenzar a formar parte de Adecco, empresa reconocida como un buen sitio para trabajar según la encuesta Great Place to Work.

-Recibirás un plan formativo inicial hecho a medida para ti, con el que tus compañeros te enseñarán los diferentes programas y procedimientos para que la adaptación sea lo más fácil.

- Si te motiva tu desarrollo profesional, en Adecco vas a recibir toda la formación que desees (más de 160 acciones formativas) idiomas, habilidades, competencias- poniendo a tu disposición todos los cursos de la Universidad Adecco ¡¡¡Con nosotros puedes seguir creciendo profesionalmente promocionando a las diferentes posiciones que tenemos en Adecco!!!

- Tenemos 28 días de vacaciones, y 5 tardes libres para disfrutar en verano.

-Recibirás un salario fijo e Importantes Beneficios Sociales ¡En Adecco lo más importante eres tú y los que más quieres! por eso podrás acceder a un plan de beneficios sociales desde el primer día (ayuda en seguro médico/a, ticket guardería...)

Porque creemos en el Talento y no en las etiquetas estamos comprometidos con la no discriminación por razón de raza, edad, sexo, estado civil, ideología, opiniones políticas, nacionalidad, religión, orientación sexual o cualquier otra condición personal. Estos son nuestros principios, los que guían nuestra forma de actuar, nuestra forma de ser, de entender y liderar el mercado laboral.

Ref tag0824