Coordinador/a de Servicios_Nivel C1 inglés Madrid (Madrid)

Funciones

Securitas Seguridad España precisa incorporar una/a Coordinador/a de Servicios con nivel C1 de inglés, para centro de control ubicado en Las Rozas:

Funciones:
- Analizar, solucionar y registrar las reclamaciones de los clientes que requieran un tratamiento urgente.
- Atender, coordinar y transmitir las peticiones de cliente, siempre que estas sean de su responsabilidad.
- Organizar, Coordinar, Controlar y Supervisar las actuaciones de los Vigilantes en el servicio.
- Planificar y asignar los recursos necesarios para la prestación del servicio.
- Controlar que el servicio de vigilancia se realice conforme a lo descrito en el MFO.
- Transmitir el funcionamiento del servicio, instrucciones temporales y posibles anomalías, tanto a sus mandos como a los responsables de seguridad.
- Apoyar en los Planes de Emergencia y Planes de Seguridad.
- Apoyar a los vigilantes en el desarrollo operativo, siempre que sea necesario.
- Facilitar el proceso de adaptación al puesto, al equipo y al servicio a los VS de nueva incorporación.
- Promover el desarrollo de las nuevas incorporaciones a través del seguimiento y la formación inicial.
- Facilitar a los vigilantes las instrucciones para el desarrollo normal del servicio.

Requisitos

Requisitos Mínimos:
Estudios: TIP Vigilante de Seguridad.
Conocimientos: Inglés nivel C1; Conocimientos de ofimática; Conocimientos operativos de seguridad.
Experiencia: 2 años en el sector como Vigilante de Seguridad.
Otros: Carné de conducir; Residir en Madrid. 

Requisitos Deseados:
Estudios: Bachillerato, ciclos formativos de grado superior o estudios universitarios.
Conocimientos: Seguimiento, evaluación, formación y control de colaboradores; Gestión de equipos; Seguridad privada (especialmente en aquellas áreas relacionadas con el control y seguimiento del funcionamiento de los servicios); Conocimiento de las aplicaciones informáticas de Securitas.
Experiencia: Experiencia en centros de control; Experiencia en gestión de equipos.
Se valorará certificado de discapacidad igual o superior al 33%.

Se ofrece

- Contrato indefinido.
- Salario a determinar en función de experiencia y conocimientos aportados.
- Jornada completa.
- Estabilidad laboral y formación continua.
- Desarrollo profesional en un contexto internacional.

• Área

  Profesionales, artes y oficios

• Categoría o nivel

  Mandos

• Nº Vacantes

  1