Coordinador/a equipo Gestor/a Recobro deuda amistosa con Portugués Alcobendas (Madrid)

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 28/06/2023.

Funciones

¿Tienes experiencia dirigiendo equipos? ¿Has trabajado gestionando recobro amistoso? ¿Tienes nivel nativo de portugués y un nivel de ingles B2 ?
Para uno de los bancos más importantes relacionado con el sector del automóvil, se requiere un coordinador/a de equipo de gestores de recobro.

FUNCIONES
- Su función primordial es asignar y hacer seguimiento de la ejecución de las tareas del gestor/a de recobro (tanto administrativas, como financieras).
- Debe estar al corriente de todas las deudas y cerciorarse que los empleados estén cumpliendo con los protocolos del sector financiero.
- Desarrollar e implementar procedimientos de servicios de atención al cliente.

Requisitos

- Experiencia de entre 2 - 3 años en dirección de equipo
- Imprescindible Nivel: Portugués: C2/Nativo. Español: C2/ Nativo.
- Manejo de sistemas de recobro telefónico.
- Técnicas de negociación, y argumentarios de recobro.
- Experiencia en Gestión de Cobro Telefónico
- Conocimiento de productos bancarios.
- Deseable: Conocimiento en Genesys.

Se ofrece

Salario 23.000 € + Variable por objetivos 3.200€
Personas tiene a cargo 25.

Contrato estable. Ubicación del puesto es en Alcobendas