Coordinador/a Junior Call Center Serctor Ecommerce con inglés (Coslada) Coslada (Madrid)

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 12/02/2019.

Funciones

Atención telefónica de clientes nacionales e internacionales (cuentas premium)
Soporte a la red comercial y gestión y seguimiento de ofertas.
Verificación de precios, tarifas y descuentos.
Tramitación y seguimiento de pedidos desde su recepción.
Coordinación con departamentos de Logística, Compras y Ventas.
Control de timings de entrega y del seguimiento del transporte hasta la llegada del pedido a destino.
Facturación y resolución de incidencias.
Gestión de un equipo de 5 personas.

Requisitos

Experiencia demostrable en call center o depto. Customer Service
Imprescindible un nivel alto de inglés
Manejo del parque office, base de datos
Haber trabajado con programa informático de gestión
Se valorará experiencia en gestión de transporte o estudios relacionados con el comercio internacional y logística
Experiencia en gestión de equipos.

Se ofrece

Jornada Completa de L-V 9:00 a 18:00 hrs (jornada flexible).
Salario: 16.000-18.000 b/a