Coordinador/a Plataforma Telefónica de Asistencia al Automóvil Barcelona

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 28/03/2020.

Funciones

Seleccionamos para nuestro cliente, empresa especialista en la prestación de asistencia personal, familiar, mecánica sanitaria urgente y en el hogar ubicada en Barcelona, un/a Supervisor/a de Asistencia al Automóvil. Buscamos una persona con perfil dinámico, orientada a resultados y al cliente, capacidad de adaptación al cambio y de negociación.

En dependencia de su superior jerárquico la persona será responsable de coordinar la comunicación directa con los clientes. Detectar las necesidades del cliente y asegurar un buen servicio al mismo. Analizar informes del servicio. Gestionar el equipo a su cargo. Establecimiento y seguimiento de los Planes de Acción para clientes.

Requisitos

· Imprescindible experiencia de al menos 2 años como supervisor de plataforma telefónica.
· Formación Profesional Grado Superior
· Imprescindible Catalá bilingüe
· Manejo avanzado de MSOffice

Se ofrece

· Puesto estable
· Horario de tardes de 14 a 22 horas
· Incorporación inmediata
· Paquete retributivo en función de la experiencia aportada