Coordinador/Coordinadora Servicios Hoteleros Madrid

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo.

Funciones

¿Cuentas con experiencia en coordinación y supervisión de operativas hoteleras? ¿Deseas seguir adquiriendo habilidades en el área de hotelería y crecer profesionalmente en una posicion estable? Desde GRUPO CTC estamos en busqueda de un/una Coordinador/Coordinadora de Servicios Hoteleros para que pueda incorporarse con nosotros

¿Cuáles serían tus funciones?

* Crear, modificar y mejorar los procesos de trabajo operativos en cada centro de trabajo.
* Supervisar el desarrollo del servicio y el cumplimiento de los procesos e instrucciones de trabajo.
* Realizar petición de personal, control de cuadro de mandos/horas, vacaciones de personal y absentismo.
* Gestionar las posibles quejas/reclamaciones del cliente intentando ofrecer soluciones a las mismas.
* Informar al gerente de cuentas del estado del servicio.
* Dar soporte a dirección en las funciones que esta le asignen.
* Coordinar y supervisar las actividades operativas que constituyen el objeto de la prestación de los servicios (actividades, medios y relación cliente) supervisando el trabajo de las Gobernantas.
* Planificar y tomar decisiones en relación a los trabajos y actividades a realizar en los diferentes hoteles gestionados.
* Resolver incidencias del día a día ante el cliente, siendo su interlocutor operativo y el representante de la empresa ante el cliente.
* Formación para nuevas incorporaciones


¿Que podemos ofrecerte?

* Contrato fijo indefinido.
* Salario bruto anual de 22000€ distribuido en 12 pagas.
* Jornada de 40 horas semanales de L a V de 8:00hrs a 16:00hrs.
* Un dia de teletrabajo a la semana.

Requisitos

* Imprescindible contar con minimo 2 años de experiencia en coordinación y/o supervisión de operativas hoteleras en cadenas de 4*
* Nivel intermedio Paquete Office
* Carnet de conducir y vehiculo propio para poder desplazarte. 
* Perfil dinámico, organizado, proactivo y responsable.