Coordinadores Call Center. 39H Indefinido Madrid (Madrid)


  • Madrid (Madrid)
  • Hace 9 horas (Actualizada)
  • 27 inscritos
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Jornada Completa - Contrato sin especificar - Entre 15.000 y 17.000€ Brutos/anuales - Al menos 1 año de experiencia

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Empresa

MARKTEL S.A.

Marktel es una empresa de servicios que colabora con compañías de diferentes sectores entre las que están las entidades líderes en banca, seguros y telecomunicaciones. Con 20 años de experiencia, se caracteriza por su estabilidad y solidez, estando inmersa en un proceso de continuo crecimiento.
Descripción de la oferta

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Proceso de selección continuo

Funciones

¿QUÉ BUSCAMOS?

En Marktel buscamos profesionales comprometidos en el desempeño de los proyectos, que tengan iniciativa y capacidad para resolver situaciones y posibles dificultades, que sean versátiles y que posean habilidades para trabajar en equipo.

Actualmente necesitamos incorporar para un proyecto ESTABLE varios coordinadores para un servicios comerciales y de puesta en marcha para compañía lider en el sector de las telecomunicaciones, servicios informáticos, web, ICloud...

FUNCIONES:

* Dirigir, motivar y orientar a los agentes
* Controlar los niveles de calidad mediante escuchas
* Control de productividades
* Redacción de informes y reportes
* Capacidad de análisis de KPI´  s

Requisitos

Experiencia Imprescindible:
*Experiencia como coordinador en gestión de equipos de call center.
*Persona dinámica y con capacidad comunicativa.
*Dominio del paquete Office.

Experiencia coordinador al menos 12 meses.

Aptitudes:
•Proactividad
•Resistencia al estrés

Competencias genéricas:

- Gestión de personas 
- Orientación a clientes
- Flexibilidad 
- Gran capacidad de organización 
- Trabajo en equipo
- Autonomía y toma de decisiones
- Gestión del tiempo y de la presión
- Empatía y facilidad de comunicación

- Disponibilidad para trabajar de manera presencial.

Se ofrece

- Jornada de 39H semanales. Contrato indefinido

- Salario según convenio + incentivos

- Puesto de trabajo en Madrid capital
  • Área

    Comercial, ventas

  • Categoría o nivel

    Mandos

  • Nº Vacantes

    1

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