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Coordinadores Call Center. 39H Indefinido Madrid (Madrid)


  • Madrid
  •   Inscripción cerrada
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  • Experiencia

    Al menos 1 año de experiencia

  • Salario

    Entre 15.000 y 17.000€ Brutos/anuales

  • Área - Puesto

    Comercial, ventas

    • Responsable de Televenta
  • Categoría o nivel

    Mando intermedio

  • Vacantes

    1

  • Inscritos

    27

Descripción de la oferta

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo.

Funciones

¿QUÉ BUSCAMOS?

En Marktel buscamos profesionales comprometidos en el desempeño de los proyectos, que tengan iniciativa y capacidad para resolver situaciones y posibles dificultades, que sean versátiles y que posean habilidades para trabajar en equipo.

Actualmente necesitamos incorporar para un proyecto ESTABLE varios coordinadores para un servicios comerciales y de puesta en marcha para compañía lider en el sector de las telecomunicaciones, servicios informáticos, web, ICloud...

FUNCIONES:

* Dirigir, motivar y orientar a los agentes
* Controlar los niveles de calidad mediante escuchas
* Control de productividades
* Redacción de informes y reportes
* Capacidad de análisis de KPI´  s

Requisitos

Experiencia Imprescindible:
*Experiencia como coordinador en gestión de equipos de call center.
*Persona dinámica y con capacidad comunicativa.
*Dominio del paquete Office.

Experiencia coordinador al menos 12 meses.

Aptitudes:
•Proactividad
•Resistencia al estrés

Competencias genéricas:

- Gestión de personas 
- Orientación a clientes
- Flexibilidad 
- Gran capacidad de organización 
- Trabajo en equipo
- Autonomía y toma de decisiones
- Gestión del tiempo y de la presión
- Empatía y facilidad de comunicación

- Disponibilidad para trabajar de manera presencial.

Se ofrece

- Jornada de 39H semanales. Contrato indefinido

- Salario según convenio + incentivos

- Puesto de trabajo en Madrid capital

MARKTEL S.A.

Marktel es una empresa de servicios que colabora con compañías de diferentes sectores entre las que están las entidades líderes en banca, seguros y telecomunicaciones. Con 20 años de experiencia, se caracteriza por su estabilidad y solidez, estando inmersa en un proceso de continuo crecimiento.

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