CRM Coordinator (20 o 40h/semana) Barcelona (Barcelona)

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 23/06/2018.

Funciones

- Implementar Salesforce a todos los departamentos de la empresa.
- Ser responsable de la administración general y el soporte para el sistema de administración de relaciones con los clientes de Salesforce (CRM).
- Asegurar que los datos de CRM son correctos.
- Coordinación con los desarrolladores de CRM para mejorar el sistema
- Trabajar con toda la organización, capacitar a las personas para garantizar que los nuevos usuarios y los existentes entiendan el CRM.
- Ayudar a que el sistema a crezca y evolucione. Evaluar varias opciones para optimizar y personalizar el sistema
Asistir a reuniones periódicas con el personal de apoyo y varios miembros del equipo para revisar próximos problemas, artículos y capacitación.

Requisitos

- Estudios Mínimos: Certificados Salesforce Certified Administrator y Salesforce Certified Platform App Builder.
- Experiencia previa en un rol de soporte técnico
- Disponibilidad inmediata
- Orientación de servicio al cliente combinada con la capacidad de trabajar en equipo.
- Habilidades para usar tecnología en línea y experiencia para mejorar continuamente las posibilidades de un sistema de CRM además de participar en la comunidad de CRM.
- Dominio de herramientas de ofimática, imprescindible nivel avanzado en hojas de cálculo.
- Resolutivo y analítico, así como gran capacidad para comunicar de manera efectiva conceptos complejos
- Inglés y Español fluidos

Se ofrece

- 20h/semana ideal o posibilidad de 40h/semanales
- Flexibilidad horaria (posibilidad de remote work un dia a la semana)
- Posibilidades de ampliación de jornada laboral y crecimiento.
- Incentivos
- Ticket restaurant
- Ticket transporte
- Mútua
- Ticket guardaria