CRM Executive- Juego Online Melilla (Melilla)

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 13/12/2025.

Funciones

Gestionar segmentos y carteras de clientes, ofreciendo una experiencia óptima en todos los mercados.
Implementar acciones y estrategias personalizadas alineadas con los objetivos de negocio y satisfacción del cliente.
Detectar, analizar y gestionar posibles fraudes o comportamientos irregulares.
Ejecutar campañas y promociones de los distintos productos en coordinación con equipos internos.
Configurar y administrar bonos, freespins u otras recompensas promocionales.
Comunicar eficazmente con los clientes, aplicando las mejores prácticas de atención y fidelización.
Monitorear diariamente los datos de juego y el comportamiento de los clientes de la cartera.
Gestionar solicitudes y pagos manuales, asegurando la satisfacción del cliente.
Analizar resultados y rentabilidad, reportando conclusiones a sus superiores.
Proponer mejoras continuas en procesos, campañas y experiencia de cliente.

Requisitos

Experiencia previa en captación de clientes en el sector del juego online.
Habilidades sólidas en comunicación y negociación.
Conocimiento del mercado.
Capacidad para trabajar en equipo y alcanzar objetivos comerciales.
CRM

Se ofrece

Contrato indefinido.
Ambiente laboral dinámico y colaborativo.
Condiciones salariales competitivas