CRM&Database Manager Barcelona


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Empresa

MICHAEL PAGE

Empresa internacional lider en su sector, con un plan de crecimiento muy ambicioso.
Descripción de la oferta

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 03/11/2017

Funciones

* Definir e implantar el CRM. 
 * Segmentación de BBDD. 
 * Diseño, implementación, análisis y optimización de campañas de emailing.
 * Proponer análisis para conocer el LTV y el potencial de los clientes.
 * Proporcionar estadísticas y análisis adecuados para evaluar las selecciones y los proveedores. Controlar el gasto.


Descripción de la oferta

MISIÓN:

Realizar las selecciones de empresas para el envío del catálogo y las acciones de acuerdo a la estrategia multicanal y los objetivos.

Desarrollar e implementar planes de prospección.

Proporcionar estadísticas y análisis adecuados para evaluar las selecciones y los proveedores. Controlar el gasto.

Realizar las selecciones para los envíos de Newsletters.

Mantener y desarrollar nuestras bases de datos con el fin de permitir selecciones precisas de clientes y prospectos y reducir las devoluciones de catálogos, por lo tanto, la inversión.

Participar en los proyectos relacionados con las BBDD

Responsabilidades:

Desarrollar un conocimiento profundo de la estructura de clientes activa e inactiva y los objetivos presupuestarios. Desarrollar una comprensión del plan multicanal- Proponer a su dirección un plan de selección mensual por grupo de clientes por catálogo. Verificar la cantidad versus el plan de marketing (si es necesario, proponer acciones correctivas). Preparar ficheros para el envío y la codificación necesaria- Preparar mensualmente las BBDD de outbound para el equipo de ventas. Asegurándose que las listas estándar siempre se entregan (llamadas de bienvenida, big news, clientes en retroceso...). Estar informado sobre el desarrollo de las mejores prácticas. Controlar los resultados cada mes (tasa de reactivación, AOV, frecuencia) y discutir posibles acciones adicionales para asegurar el cumplimiento del objetivo en cada grupo de clientes.

 Desarrollar un conocimiento profundo de nuestra estructura de clientes en términos de sectores de actividad y tamaño (número de empleados). Desarrollar un vínculo entre la oferta de productos y los sectores industriales Desarrollar la relación con ellos y administrar servicios. Desarrollar metodología de prospección, planes de prospección y tácticas. Revisando siempre la relevancia de nuestras elecciones en función de los resultados. Intercambio con otros países. Asegurar un calendario de proceso de datos adecuado para cumplir con las fechas de envío. En cada proceso de selección debe garantizarse un tiempo suficiente para revisar las propuestas de dirección, las prioridades de selección y la deduplicación. El proceso debe llevarse a cabo siguiendo las normas legales locales. Asegurar que los materiales llegan a tiempo al manipulador y se proporcionen informes detallados para garantizar la optimización y el envío postal.

Seleccionar los destinatarios de las newsletter en función de los objetivos de negocio.

Plantear nuevas maneras de selección de destinatarios: por ventas, sectores de actividad..

Evaluar todas las selecciones (clientes o prospecciones) mensuales y acumulativas. Registrar todos los análisis e información apoyada dada por los proveedores de servicios. Proponer acciones correctivas cuando los resultados no estén en línea con las expectativas


Perfil del candidato

* 

Experiencia mínima de 5 años en un departamento de marketing- con responsabilidad en el CRM, segmentación de bbdd, analisis.
 * 

Experiencia en gestión de proyectos de BBDD.
 * 

 Pensamiento analítico y habilidad para resolver problemas
 * 

Excelente atención a los detalles
 * 

Proactividad y capacidad resolutiva
 * 

Estudios superiores en Marketing/Económicas/ADE/ Ingeniería/Matemáticas/Estadística

 * Especialización en bases de datos
 * Castellano - nivel alto
 * Inglés - nivel medio/alto
 * Valorables conocimientos de francés.
 * Experiencia en manejo de SQL y bases de datos.
 * Conocimientos de programas de BI.
 * Conocimiento de las técnicas de análisis estadístico.
 * Usuario avanza

Requisitos

Experiencia mínima de 5 años en un departamento de marketing- con responsabilidad en el CRM, segmentación de bbdd, analisis.
Experiencia en manejo de SQL y bases de datos.
Conocimientos de programas

Se ofrece

bonus
  • Área

    Marketing y comunicación

  • Categoría o nivel

    Técnicos

  • Nº Vacantes

    1

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