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Al menos 2 años de experiencia
Entre 36.000 y 42.000€ Brutos/anuales
Digital
Técnico
1
15
Contrato Indefinido
Jornada Completa
Proceso de selección continuo.
Our client is a media of the written / digital press in Catalan. Within our expansion plan we are looking for a Customer Development CRM that will be part of the Marketing team with close contact with the BI / UX-UI teams, customer service and technology It will report directly to the CMO. Functions and responsibilities: 1. Define Client segments along with the Business Intelligence team 2. Define and implement satisfaction strategies for each segment * 3. Define retention strategies by segment * 4. Define and implement loyalty strategies (loyals and brand lovers) * 5. Data-driven: measure and report the results to the CMO as well as the proposal of actions for continuous improvement
Skills: *Experience in customer loyalty department *Good knowledge of analytical tools and digital analysis *Knowledge in SalesForce and experience in Marketing Automation tools (you will positively value having Hubspot experience) *Experience in email marketing for loyalty and customer retention *A good level of Catalan will be positively valued Experience: 5 years in a similar position
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Social You proporciona un servicio de máxima calidad y a medida de su empresa en la búsqueda y selección de profesionales expertos y contrastados, capaces de gestionar su estrategia de: Marketing Online/Digital Social Media SEO IT con el fin de alcanzar sus objetivos comerciales y de marketing. Damos servicio a todo tipo de empresa y en cualquier sector de actividad, B2B, B2C, B2G. El Servicio: Proporcionar profesionales técnicamente capacitados y especializados en el sector del cliente, con las características de personalidad y motivación adecuadas. Modalidades de Servicio: *Profesionales en Outsourcing. *Profesionales en Plantilla o Freelance. En el caso del servicio en Outsourcing nuestros profesionales trabajan presencialmente en la empresa cliente, colaborando e interactuando con el resto de departamentos y Dirección, directamente implicados en la consecución de los objetivos comerciales y de marketing de la empresa. Definición/Monitorización/Garantía *Detección de las necesidades reales de la organización. Definiremos cuales son los principales objetivos a lograr. *Definición Técnica del personal necesario para desarrollar el servicio, adaptándolo a sus necesidades y objetivos. *Dimensionamiento en tiempo y Dedicación del Servicio. *Selección de los mejores profesionales con experiencia en su sector de actividad, y que implementarán su estrategia en Social Media & SEO. *Definición de los KPI’s y SLA’s de calidad. *Programación de reuniones con el cliente para trasladar valoraciones cuantitativas y cualitativas del servicio realizado. *Garantía de sustitución del profesional, en caso de no alcanzar los objetivos anteriormente definidos.
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