Customer experience analyst Samsung 9fe4e9ca Madrid

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  • Madrid
  • Hace 31 horas (Actualizada)
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Jornada sin especificar - Contrato De duración determinada - Retribución sin especificar - Experiencia de 1 año

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Empresa

Adecco

Adecco, líder mundial en el sector Recursos Humanos, ofrece un servicio integral especializado en todas las áreas: selección, trabajo temporal y fijo, externalización de servicios, formación, prevención de riesgos laborales, gestión de carreras, consultoría y outplacement.

La presencia de Adecco en 70 países garantiza un profundo y amplio conocimiento de cada sector y de cada mercado. Su estructura mundial permite ofrecer un servicio homogéneo en los cinco continentes.

La estrategia de especialización por perfiles profesionales cualificados adoptada por Adecco durante el 2007 se ha llevado a cabo con éxito y sigue en marcha con la apertura de nuevas delegaciones especializadas y Career Centres, espacios en los que el candidato puede satisfacer todas sus necesidades laborales gracias a los consultores que lideran estos centros.
Descripción de la oferta

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 03/07/2021

Funciones

¿Te gustaría formar parte de Samsung Electronics? ¿Quieres desarrollarte profesionalmente en un entorno internacional?

Samsung Electronics es una empresa puntera en el Sector Tecnológico. Te incorporarás en el programa de Talento de la compañía en su Sede de Alcobendas. Tenemos una oportunidad para el Departamento de Customer Experience. 
 
En tu puesto de trabajo podrás desarrollar tu perfil profesional para que consigas alcanzar tus objetivos profesionales.

Te encargarás de realizar, entre otras, las siguientes funciones:
 
-Desarrollo de la estrategia general del contact center
-Ejecución de planes de acción internos y externos
-Monitoreo sobre todo el desempeño, la calidad, la utilización, las mejores prácticas, las actividades diferenciadas y la experiencia del cliente y el análisis de datos de satisfacción para descubrir desafíos/oportunidades.
-Elaborar planes de mejora

Requisitos

¿Qué necesitamos que aportes? 
 
- Titulación Universitaria finalizada en España.
- Inglés medio-alto (B2/C1)
- Incorporación inmediata

Se ofrece

Tendrás un contrato de hasta dos años de duración con un salario de 18.000 euros brutos anuales el primer año y 21.000 el segundo. 
Además, contarás con una jornada flexible de 7:30 a 9:30 de entrada y los viernes jornada intensiva.
  • Área

    Atención al cliente

  • Categoría o nivel

    Técnicos

  • Nº Vacantes

    1

Al pulsar el botón “Inscribirme a la oferta”, Usted consiente que Infoempleo, S.L. comunique sus datos de carácter personal para participar en futuros procesos de selección a los ficheros de Adecco con domicilio social en Camino del cerro de los Gamos, 3, Madrid donde podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.

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