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Customer experience manager 6bbcc99f Barcelona


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Jornada sin especificar - Contrato Indefinido - 36.000€ Brutos/anuales - Al menos 3 años de experiencia

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Empresa

Adecco

Adecco, líder mundial en el sector Recursos Humanos, ofrece un servicio integral especializado en todas las áreas: selección, trabajo temporal y fijo, externalización de servicios, formación, prevención de riesgos laborales, gestión de carreras, consultoría y outplacement. 

La presencia de Adecco en 70 países garantiza un profundo y amplio conocimiento de cada sector y de cada mercado. Su estructura mundial permite ofrecer un servicio homogéneo en los cinco continentes. 

La estrategia de especialización por perfiles profesionales cualificados adoptada por Adecco durante el 2007 se ha llevado a cabo con éxito y sigue en marcha con la apertura de nuevas delegaciones especializadas y Career Centres, espacios en los que el candidato puede satisfacer todas sus necesidades laborales gracias a los consultores que lideran estos centros.
Descripción de la oferta

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 11/09/2022

Funciones

Adecco selecciona para importante empresa líder en el sector decoración y proyectos de interiorismo ubicada en el centro de Barcelona un/a customer experience manager.

Funciones principales:
-Supervisión del team customer service
-Gestión de proyectos y pedidos. 	
-Gestión del CRM para liderar los diferentes proyectos y estrategia de la empresa. 
- Gestión del despacho/Showroom en el centro de Barcelona
-Coordinación y comunicación directa con la central ubicada en Bélgica para la implementación de protocolos.
- Soporte directo al Country Manager. 
-Resolución de incidencias.
-Creación de protocolos y mejora de procedimientos.
-Trato directo con los agentes comerciales.
-Viajes puntuales a la central de la empresa en Bélgica para realizar junto con la dirección general presentaciones en inglés. 
- Viajes puntuales a Bélgica - eventos nacionales - convenciones - etc.

Requisitos

Se requiere Bachillerato y De 3 a 5 años de experiencia

-Experiencia mínima de 5 años como costumer service/experience manager.
-Experiencia en gestión de equipos.
-Idiomas: imprescindible inglés proficiency (se realizará prueba de nivel). Muy valorable nivel medio francés. 
-Disponibilidad para viajar de forma puntual. 
-Formación universitaria. 
-Apasionado/a de la decoración y el interiorismo. 
-Persona autónoma y resolutiva. 

Se ofrece

-Contrato directo con empresa final.
-Salario: 34.000 euros brutos anuales + 2.000 euros de bonus. 
-Horario: 9h a 18h con flexibilidad horaria. No hay posibilidad de realizar teletrabajo. 
-Empresa ubicada centro de Barcelona.

Área - Puesto

Atención al cliente - Jefe de Atención al Cliente

Categoría o nivel

Mando intermedio

Nº Vacantes

1

Al pulsar el botón “Inscribirme a la oferta”, Usted consiente que Infoempleo, S.L. comunique sus datos de carácter personal para participar en futuros procesos de selección a los ficheros de Adecco con domicilio social en Camino del cerro de los Gamos, 3, Madrid donde podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.

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