Customer Experience Manager Madrid

La oferta ya no está activa. Echa un vistazo a estas ofertas similares:

Manager Customer Service

Page Personnel

Madrid España

Hace 26 horas

Inscríbete
Responsable de Call Center - ATC Telefonía

SERVINFORM

Madrid España

Hace 2 horas

Inscríbete
Teleoperador/a - Atención al cliente

TEMPOTEL

Madrid España

Hace 26 horas

Inscríbete
Gestor/a de atención al cliente CON discapacidad

Fundación Grupo SIFU

Madrid España

Hace 2 horas

Inscríbete
Atención al cliente con holandés

Page Personnel

Madrid España

Hace 26 horas

Inscríbete
Atención al Cliente y Soporte

Page Personnel

Madrid España

Hace 2 horas

Inscríbete
Swedish Customer Service

Page Personnel

Madrid España

Hace 2 horas

Inscríbete
Teleoperador/a - Atención al cliente

TEMPOTEL

Madrid España

Hace 2 horas

Inscríbete

Customer Experience Manager Madrid


  • Madrid
  • Inscripción cerrada
  • 19 inscritos
Crear alerta Crear alerta

Jornada sin especificar - Contrato sin especificar - Retribución sin especificar - No se requiere experiencia

Inscripción Cerrada

Comparte:

Empresa

ManpowerGroup España


                
            
Descripción de la oferta

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 14/07/2021

Funciones

En ManpowerGroup seguimos transformando, digitalizando y diversificando nuestras soluciones para acompañar a los clientes en su transformación digital y cultural.
Si tu propósito va alineado a trabajar en una empresa comprometida en Valores donde las personas y el cliente están en el centro, ayudando a ser felices a la personas a la hora de encontrar empleo, bienvenido a ManpowerGroup.
Buscamos el mejor talento para unirse a nuestra compañía, en la división de Manpower Trabajo Temporal, desempeñando la figura de Customer Experience Manager
¿Cuál será tu misión?- Serás el/la responsable de ofrecer una excelente experiencia a clientes y colaboradores a través de la implementación y el seguimiento del modelo de servicio que garantice el cumplimiento de los compromisos acordados.- Coordinarás los correspondientes centros de trabajo a su cargo, así como los equipos que los conforman: Alcalá y San Fernando de Henares.- Facilitarás el trabajo en equipo, la colaboración y el compromiso en la consecución de los objetivos comunes en beneficio del cliente.- Garantizarás la implementación de las Operativas de Servicio diseñadas para el cliente, dando soporte especializado y realizando el seguimiento con las áreas involucradas.- Impulsarás, con los roles implicados, los planes de acción derivados de las diferentes iniciativas dentro de la estrategia del cliente. Realizar el seguimiento de la ejecución y eficacia de dichos planes de acción.- Darás soporte a los equipos en la resolución de incidencias de servicio que surjan en la operativa de los clientes bajo su responsabilidad.- Realizarás el seguimiento de las principales variables (KPI´s) del servicio y tomar las decisiones oportunas tras su análisis, estableciendo las prioridades, y resolviendo los conflictos que sepuedan generar.
¿Cuál es el perfil que buscamos?- Experiencia previa de, al menos 2 años, en una posición similar (preferiblemente en TT, Outsourcing o Call Center).- Haber gestionado equipos previamente.- Residir en Madrid, disponer de vehículo propio para desplazarse a los centro de trabajo.- Orientación a cliente y a resultados. Habilidades comunicativas. Gestión de conflictos. Adaptabilidad. Trabajo en equipo. Organización y Planificación.- Buena interlocución, compromiso, motivación.
Beneficios para ti:- Trabajar en una multinacional, reconocida como Great Place to Work, con múltiples oportunidades de desarrollo.- Buen ambiente de trabajo con un equipo dinámico, profesional y comprometido.- Propuesta de Valor del adaptada a ti que te permitirá poder crecer y desarrollarte en uno de los mejores lugares para trabajar desde el área de conciliación, desarrollo, compensación, comunicación y reconocimiento.
¿Sientes que la oferta habla de ti? ¡Aplica y únete a una compañía que impulsa tu Talento!

Requisitos

¿Cuál es el perfil que buscamos?- Experiencia previa de, al menos 2 años, en una posición similar (preferiblemente en TT, Outsourcing o Call Center).- Haber gestionado equipos previamente.- Residir en Madrid, disponer de vehículo propio para desplazarse a los centro de trabajo.- Orientación a cliente y a resultados. Habilidades comunicativas. Gestión de conflictos. Adaptabilidad. Trabajo en equipo. Organización y Planificación.- Buena interlocución, compromiso, motivación.
  • Área

    Atención al cliente

  • Categoría o nivel

    Mandos

  • Nº Vacantes

    1

Inscripción Cerrada


Inscribirme en esta oferta
Inscripción Cerrada

Para crear una alerta debes iniciar sesión o regístrate