Customer Experience Specialist and CRM (m/h) Barcelona

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Customer Experience Specialist and CRM (m/h) Barcelona


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Jornada Completa - Contrato Indefinido - Retribución sin especificar - Al menos 3 años de experiencia

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Empresa

Page Personnel

Empresa líder en envíos nacionales e internacionales de paquetería y mensajería.
Descripción de la oferta

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 03/01/2022

Funciones

Empresa líder en envíos nacionales e internacionales de paquetería y mensajería busca incorporar un/a Customer Experience Specialist & CRM a su equipo.


Descripción de la oferta

* Elaborar y analizar los Journeys de clientes y destinatario y diseñar planes de acción.
 * Identificar los distintos Buyer personas e interpretar datos para establecer las segmentaciones.
 * Medición y escucha de la Voz del Cliente.
 * Analizar y reportar: Analizar e investigar la audiencia y el rendimiento de las plataformas utilizando herramientas como Google Analytics.
 * Investigar y evaluar las últimas tendencias y técnicas para encontrar nuevas y mejores formas de medir la actividad de las redes sociales.
 * Analizar la actividad de la competencia.
 * Innovar en la manera de dirigirnos a nuestros usuarios. 
 * Fomentar el Customer Centric.


Perfil del candidato

* Experiencia mínima de 3 años en un rol similar. 
 * Imprescindible conocmiento en SALESFORCES
 * Titulación en Marketing, Publicidad y RR.PP., Comunicación audiovisual o similar.
 * Altamente valorable formación específica en Customer Experience.
 * Imprescindible: Nivel Advanced de Inglés hablado y escrito.


Oferta de empleo

* Atractivo entorno de trabajo. 
 * Empresa líder.

Requisitos

Elaborar y analizar los Journeys de clientes y destinatario y diseñar planes de acción.
Identificar los distintos Buyer personas e interpretar datos para establecer las segmentaciones.
  • Área

    Digital

  • Categoría o nivel

    Técnicos

  • Nº Vacantes

    1

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