CUSTOMER SERVICE / ADMINISTRATIVO/A LOGÍSTICO/A SENIOR en Sant Sadurní d´Anoia (Barcelona)

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo.

Funciones

¿Cuentas con experiencia en Customer Service dentro del sector transporte o logística y buscas un reto donde aportar valor desde el primer día? Seleccionamos un/a Customer Service Specialist / Administrativo/a de Atención al Cliente para incorporarse de forma inmediata a un importante e innovador centro logístico ubicado en Sant Sadurní d'Anoia.

Buscamos un perfil resolutivo, "cañero", orientado/a a la excelencia en el servicio al cliente y con un dominio fluido del inglés.

 ¿Cuáles serán tus funciones?
- Gestión integral de cuentas: Atención personalizada y seguimiento directo de cuentas clave de la compañía.
- Resolución de incidencias: Gestión ágil de incidencias en el transporte, logística y entregas finales.
- Coordinación operativa: Planificación de expediciones, entregas, salidas de mercancía y cargas directas.
- Control de stock y almacén: Seguimiento diario con el equipo de almacén para asegurar el cumplimiento estricto de los requerimientos del cliente. 
- Sistemas y reportes: Actualización de sistemas de gestión (WMS/ERP) , seguimiento de pedidos y elaboración de reportes de KPIs.
- Comunicación constante: Interlocución fluida por teléfono y correo con clientes, transportistas y equipos internos. 

Requisitos

¿Qué necesitamos de ti?
- Nivel alto de Inglés (C1/Avanzado) , imprescindible para el día a día (escrito y hablado) .
- Experiencia previa demostrable en Customer Service o Gestión Administrativa dentro del sector logístico o transporte.
- Dominio avanzado de Excel y manejo habitual de sistemas de gestión logística (ERP / WMS) .
- Elevada capacidad de organización, orientación al cliente y resolución proactiva de problemas.
- Disponibilidad de vehículo propio para acceder sin dificultad a las instalaciones de Sant Sadurní d'Anoia.
- Incorporación inmediata. 

Se ofrece

- Proyecto estable: Contratación de 3 meses + 3 meses + pase a plantilla de la empresa.
- Jornada: Completa de lunes a viernes.
- Categoría y salario: Inicialmente 2. 300 brutos/me, negociables al alza según valía y experiencia aportada.
- Entorno laboral profesional, dinámico y multicultural.