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Empresa

ADECCO

Adecco, líder mundial en el sector Recursos Humanos, ofrece un servicio integral especializado en todas las áreas: selección, trabajo temporal y fijo, externalización de servicios, formación, prevención de riesgos laborales, gestión de carreras, consultoría y outplacement. 

La presencia de Adecco en 70 países garantiza un profundo y amplio conocimiento de cada sector y de cada mercado. Su estructura mundial permite ofrecer un servicio homogéneo en los cinco continentes. 

La estrategia de especialización por perfiles profesionales cualificados adoptada por Adecco durante el 2007 se ha llevado a cabo con éxito y sigue en marcha con la apertura de nuevas delegaciones especializadas y Career Centres, espacios en los que el candidato puede satisfacer todas sus necesidades laborales gracias a los consultores que lideran estos centros.
Descripción de la oferta

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 12/03/2019

Funciones

Would you like to join a young, international and dynamic team? Would you like to work in a position that enables you to guide customers in their accommodation bookings? If you are a customer service passionate willing to work in an international atmosphere, this is your job! 

We are currently looking for candidates to join an important telemarketing company located in Barcelona center! 

We are hiring customer service agents with a passion for travel to work for an exciting project in the tourism industry. Your main mission will be to achieve customer satisfaction. 

Your responsibilities are:

- Provide professional, prompt and friendly client support by listening to clients and responding in a way that exceeds their expectations.
- Identify and troubleshoot the issues accordingly using available resources.
- Logging and follow up of Customer Information.
- Responding to enquiries and handling client escalations by telephone and email.
- Having a full understanding of company processes and maintaining contractual obligations.

You will work in accessible facilities (La Sagrera); you can get there by public transport.

If you are a motivated individual, willing to start a new challenging project, and with high communication and negotiation skills, this is your opportunity! 

We offer: 

- Full-time contract (39 hours/week). 
- Flexible in work schedule: rotation shifts (mostly weekdays between 9am and 10pm). 
- Extensive full-time paid training (3 weeks). 
- Good prospects career. 
- Stable project in a very good environment. 
- A salary of 15.000 to 21.000 euros gross per year.
- 24 holidays per year on full time bases.

Requisitos

Se requiere FP Grado medio y Menos de 1 año de experiencia

- High level of both written and spoken English (test administrated). 
- Flexible with working different shift patterns and weekends
- Excellent communication and negotiation skills.
- Problem solving.
- Previous experience in customer service is desirable. 
- French/German/Russian at a native/bilingual level.

Se ofrece

- Telephone and mail advice service
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    Atención al cliente

  • Categoría o nivel

    Empleados

  • Nº Vacantes

    3

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