CUSTOMER SERVICE CON ALEMÁN Barcelona

Funciones

Desde IMAN Temporing, empresa especializada en RRHH, queremos acompañarte en tu trayectoria laboral. 
#Conectamoseltalentoconlasoportunidades

Desde nuestra delegación de Viladecans, seleccionamos un Customer Service con alemán para importante empresa ubicada en Barcelona.

Tus funciones serán las siguientes: 
-Centralizar la relación con los clientes globales y distribuidores en el proceso de cobro.
-Revisar y brindar información sobre la situación de sus pedidos.
-Trabajar con EDI/SAP/pedidos por correo.
-Revisar y proporcionar información logística de los productos.
-Informar al cliente de la falta de stock.
-Revisar y proporcionar información sobre los datos de la factura.
-Revisar y brindar información sobre la situación de cobranza.
-Mantener un registro de las incidencias.
-Desbloquear los pedidos EDI y resolver los problemas para poder crear el pedido de venta.
-Gestionar modificaciones de pedidos y entregas.
-Interlocutor con seguimiento de entrega.
-Gestionar entregas grupales para ser preparadas y enviadas juntas al cliente.
-Seguimiento del transporte con Delivery Monitoring.
-Gestión de facturas.
-Gestionar deudas vencidas o incobrables.
-Gestión de reclamaciones.
-Recepción y análisis de siniestros.
-Creación de nota de crédito/débito en el sistema.
-Analizar y compartir KPIs funcionales con el cliente.

¿Qué ofrecemos?
-Incorporación inmediata
-Modelo de trabajo hibrido (3 días oficina y 2 días desde casa) 
-Horario de lunes a jueves de 9 a 18h y el viernes intensivo.

Requisitos

-Experiencia mínima de 2 años en puesto similar.
-Licenciatura en Administración, Supply Chain, Logística o similar.
-Nivel nativo o fluido en alemán; y nivel fluido en español e inglés.


Si la oferta te parece interesante ¡No dudes en inscribirte!

• Área

  Atención al cliente

• Categoría o nivel

  Empleados

• Nº Vacantes

  1