Customer Service con Certificado discapacidad Barcelona (Barcelona)

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 06/10/2023.

Funciones

 * Atención al cliente (vía telefónica y vía e-mail) así como asesoramiento de productos/servicios o brindar información actualizada y precisa sobre precios, productos, promociones y procedimientos de servicio a los clientes. 
 * Mantener actualizada la base de datos
 * Introducción de los pedidos en el sistema SAP
 * Envió logístico de los productos así como seguimiento hasta la entrega. Trabajar en estrecha colaboración con las partes interesadas internas para garantizar servicio eficiente a los clientes
 * Resolución de incidencias y reclamaciones. Escalar a los departamentos internos implicados la incidencia así como hacer acciones de seguimiento.
 * Proporcionar retroalimentación al supervisor sobre áreas de mejora basadas en problemas de cliente/cliente
 * Soporte superior en la gestión de los gastos operativos diarios contra presupuestos operativos para asegurar el uso eficiente de los recursos
 * Preparar y enviar informes regulares/ad-hoc a los respectivos departamentos o gestión de todos los casos registrados en el sistema

Requisitos

 * Experiencia previa como Customer Service
 * Dominio del idioma INGLÉS ADVANCE (tanto hablado como escrito) 
 * Conocimiento comprobado de SAP
 * Perfil acostumbrado a trabajar en entornos de grandes cargas de trabajo que sepa priorizar 
 * Demostrar gran atención a los detalles y al seguimiento de acciones

Se ofrece

Contrato con Page Personnel ETT de 6 meses y posterior incorporación a empresa. ¡¡Posición ESTABLE!!