CUSTOMER SERVICE CON FRANCES (M/H/X) en Mollet del Vallès (Barcelona)

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo.

Funciones

Si te apasiona la atención al cliente y quieres desarrollar tu carrera en un entorno internacional, esta oportunidad te permitirá convertirte en la persona de referencia para clientes del mercado francés dentro de una compañía consolidada y en crecimiento.

Entorno internacional
· Tendrás contacto directo con clientes del mercado francés, desarrollando tu experiencia en gestión comercial y atención al cliente internacional.

Desarrollo profesional
· Potenciarás tus conocimientos en SAP, CRM y Excel, herramientas muy valoradas para el crecimiento profesional en áreas de atención al cliente y administración comercial.

Tu misión
· Serás la persona encargada de garantizar una experiencia excelente para los clientes del mercado francés, acompañándolos durante todo el proceso y asegurando una gestión ágil, cercana y eficaz de cada interacción.
· Tu trabajo tendrá un impacto directo en la satisfacción de los clientes, contribuyendo a fortalecer relaciones de confianza y a garantizar un servicio de máxima calidad.

En tu día a día
· Serás el principal punto de contacto para los clientes franceses, resolviendo consultas y proporcionando información clara y precisa.
· Gestionarás y realizarás el seguimiento de pedidos, asegurando el cumplimiento de plazos y resolviendo posibles incidencias de entrega.
· Mantendrás actualizada la información en CRM y SAP, gestionando pedidos, facturas, albaranes y datos de clientes.

Requisitos

¿Qué te ayudará a tener éxito en esta posición?
Fluidez en francés
· Tu capacidad para comunicarte de forma natural y profesional será clave para generar confianza, ofrecer soluciones ágiles y construir relaciones sólidas con los clientes.

Dominio de castellano y/o catalán
· Facilitará la coordinación con los diferentes equipos internos y garantizará una gestión eficiente de cada proceso.

Experiencia utilizando SAP
· Te permitirá desenvolverte con mayor autonomía, optimizar la gestión administrativa y aportar valor desde el inicio.

Manejo de Excel
· Será una herramienta fundamental para el seguimiento de información, la organización de datos y la gestión diaria de la actividad.

Orientación al cliente y capacidad de organización
· Te ayudará a gestionar prioridades, resolver incidencias de forma eficiente y ofrecer una experiencia excelente en cada interacción.

Se ofrece

¿Qué encontrarás en esta oportunidad?
Proyecto estable con continuidad
· Comenzarás con una contratación inicial de 3 meses a través de ETT con incorporación posterior a plantilla, apostando por una relación profesional a largo plazo.

Salario competitivo
· Recibirás una remuneración de 16,05 €/hora bruta, acorde con la responsabilidad y el valor que aportarás a la organización.

Conciliación y calidad de vida
· Trabajará de lunes a jueves de 8:00 a 17:00 h y disfrutará de jornada intensiva los viernes para empezar antes tu fin de semana.

· Centro de trabajo: Mollet del Vallès
· Salario: 16,05 €/hora bruta
· Contratación: 3 meses a través de ETT + incorporación a plantilla
Horario:
· Lunes a jueves: 8:00 a 17:00 h
· Viernes: jornada intensiva

Da el siguiente paso
Si te motiva trabajar en un entorno internacional, utilizar tu francés a diario y formar parte de un proyecto estable donde tu trabajo tenga un impacto real en la experiencia de los clientes, nos encantará conocer tu trayectoria.