Customer service con francés Barcelona

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 20/04/2020.

Funciones

 * Gestión íntegra de los pedidos internacionales, con gran volumen en mercados francófonos.
 * Atención al cliente y resolución de incidencias.
 * Evaluación de la satisfacción del cliente, mediante encuestas anuales.
 * Mantenimiento de la base de datos SAP.
 * Coordinación con otros departamentos para dar respuesta y solución a las consultas o incidencias de servicio.
 * Mantener a los clientes actualizados con respecto a cualquier cambio de estado relacionado con sus pedidos.
 * Informar al departamento de planificación, producción y logística sobre la orden de compra, cambios y / o artículos que necesitan ser acelerados.

Requisitos

 * Experiencia previa realizando funciones similares.
 * Domino de castellano y catalán bilingüe.
 * Imprescindible dominio alto de francés y valorable de inglés. Se realizará prueba de nivel.
 * Disponibilidad inmediata para incorporarse.
 * Vehículo propio para llegar a las instalaciones.
 * Valorable dominio de SAP.

Se ofrece

 * Salario: a partir de 24.000€ b/a en función de la experiencia aportada.
 * Contrato inicial de 6 meses a través de Page Personnel con posterior incorporación en empresa.
 * Jornada completa de lunes a jueves de 8 a 17:30h y viernes intensivo.