Customer service con idiomas. inglés 5b641f82 Barcelona

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 27/05/2021.

Funciones

¿Te gustan los trabajos donde puedes estar en contacto con personas y ofrecer soluciones? ¿Quieres formar parte de un equipo donde aprecien tu experiencia y las competencias que puedes aportar? ¿Hablas inglés de forma fluida y te encantaría seguir utilizando otros idiomas que también dominas? Si buscas empleo a jornada completa en una compañía seria y comprometida, ¡sigue leyendo!



Empresa internacional dedicada a la fabricación y diseño de productos electrónicos abre posición para trabajar en su equipo de gestión de clientes.

¿Cuáles son los requisitos?

Se valorará aportar certificado de discapacidad igual o superior al 33%.
Persona con experiencia en posiciones de atención a clientes y grandes cuentas durante mínimo 2 años.
Excelente calidad en el trato para garantizar la calidad del servicio
Buenas competencias para facilitar soluciones 
Tener buen nivel de inglés y alguno de estos idiomas: Alemán, francés, holandés, italiano, sueco, finlandés. NO es necesario tener nivel de español alto

Requisitos

Gestionar las solicitudes de servicio al cliente, como la gestión del estado de los pedidos de un extremo a otro, con tareas como:
la creación de pedidos basada en la información del cliente y del representante de ventas de campo
seguimiento de solicitudes de reparación / calibración
el control de cambios o devoluciones de productos
la supervisión del  estado del proceso de pedido de principio a fin y garantizar el cierre
resolver preguntas sobre requisitos de facturación, problemas / administración de contratos o administración de arrendamientos
Interfaz con una variedad de partes diferentes: clientes, equipo de ventas, logística, fabricación, técnicos de servicio para ejecutar las solicitudes de los clientes.
Resolver problemas aplicando políticas, procedimientos y tácticas establecidas.
Determinar y desarrollar enfoques nuevos o mejorados de procesos o tareas.

Se ofrece

Salario competitivo basado en experiencia.
Paquete de beneficios completo con vales de almuerzo, seguro médico privado, gimnasio, beneficios de cuidado de niños, plan de compra de acciones y más.
Flexibilidad horaria
Actualmente se realiza teletrabajo, posteriormente las oficinas están ubicadas en el World Trade Center, donde se puede acceder con transporte público
Se otorgan 24 días de vacaciones anuales
Plan de estudios de formación individual y oportunidades de desarrollo.
Un entorno agradable de trabajo