Customer Service con inglés Advanced en el Vallés Oriental Barcelona

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 01/06/2023.

Funciones

Establecer y mantener una interlocución eficiente y profesional con los clientes en el marco de la estrategia comercial y operativa, con el fin de consolidar y desarrollar un buen servicio tanto en la tramitación de la oferta y los pedidos de los clientes, como en las incidencias que pudieran sucederse, coordinándose con las diferentes áreas de la organización.


Descripción de la oferta

* Asegurar una óptima atención al cliente en la fase de venta, con el fin de agilizar la fase de diseño de nuevos proyectos y contribuir al incremento del volumen de ventas y a la satisfacción de las necesidades del cliente.
 * Velar por el cumplimiento de los compromisos de entrega, especialmente en materia de fechas, garantizando la adecuada gestión administrativa de la entrada y el seguimiento de los pedidos de clientes y su coordinación con las áreas de planificación, logística, producción, calidad y contabilidad.
 * Prestar una atención continuada al cliente durante la fase de postventa y en general, en consultas, incidencias y reclamaciones, buscando la máxima satisfacción posible del cliente en el marco de la estrategia comercial y operativa de Alucan.
 * Garantizar la correcta gestión documental relacionada con los clientes.


Perfil del candidato

* Dispones como mínimo de una formación CFGS o bien formación universitaria de Administración y Dirección de Empresas o equivalente
 * Dispones de mínimo 2 años de experiencia en puesto similar
 * Eres una persona metódica y precisa, orientada al cliente, resolutiva, con iniciativa y habituada al trabajo en equipo
 * Tienes un nivel de inglés alto, hablado y escrito - C1

 

Se valorará muy positivamente si:

 * Tienes conocimientos hablados y escritos de francés e italiano.
 * Tienes experiencia en logística
 * Has trabajado con ERP (específicamente Navision)


Oferta de empleo

* Contrato indefinido
 * Jornada completa
 * Horario partido (lunes a jueves de 8:00 a 17:00 y viernes de 8:00 a 14:00) 
 * Incorporación inmediata
 * Retribución anual bruta + retribución variable según objetivos (5-10%)

Requisitos

Formación CFGS o bien formación universitaria en ADE
Dispones de mínimo 2 años de experiencia en puesto similar
Inglés C1