Customer Service con inglés alto Sabadell (Barcelona)

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 14/03/2026.

Funciones

¿Te motiva coordinar procesos comerciales y ser el nexo entre clientes internacionales y un entorno industrial? Desde catalunyampleo Granollers seleccionamos talento para incorporarse temporalmente por sustitución en un departamento clave, donde tu capacidad organizativa y tu precisión marcarán la diferencia en la calidad del servicio y la optimización de los procesos.
Formarás parte de un equipo orientado a la excelencia operativa, gestionando pedidos y acompañando a clientes a nivel mundial, impulsando la eficiencia y garantizando una atención profesional alineada con los estándares de una compañía industrial con sólida trayectoria y enfoque en la mejora continua. . Funciones y responsabilidades:
- Supervisarás las actividades del departamento de atención al cliente, velando por la eficiencia operativa y la calidad del servicio.
- Gestionarás la recepción, verificación y procesamiento de pedidos internacionales, asegurando su correcta tramitación en el sistema.
- Elaborarás ofertas comerciales y participarás en su presentación y seguimiento con el cliente.
- Atenderás de forma integral las necesidades de la cartera de clientes, ofreciendo respuestas ágiles y eficaces.
- Coordinarás con logística, producción y otras áreas para garantizar el cumplimiento de los plazos de entrega.
- Gestionarás incidencias y reclamaciones, aportando soluciones rápidas que refuercen la satisfacción y confianza del cliente.
- Realizarás el seguimiento administrativo derivado de la actividad comercial y custodiarás la documentación asociada al proceso.

Requisitos

Formación base: Formación profesional de grado superior en Administración y Finanzas, Comercio Internacional o similar. Competencias:
- Orientación al cliente: sabrás anticiparte a necesidades y ofrecer soluciones que generen confianza y beneficio mutuo.
- Organización y planificación: gestionarás múltiples pedidos y tareas con método y precisión.
- Comunicación: transmitirás in de forma clara y profesional tanto a clientes como a equipos internos.
- Resolución de problemas: actuarás con agilidad ante incidencias, priorizando la satisfacción y la continuidad del servicio.
- Trabajo en equipo: colaborarás activamente con diferentes áreas para garantizar un flujo de trabajo eficiente. Experiencia: Experiencia mínima de 2 años en posiciones de customer service o administración comercial en entorno industrial, preferiblemente con mercado internacional. Idiomas: Inglés nivel alto, imprescindible para la comunicación diaria con clientes internacionales. Informática:
- Manejo avanzado de herramientas ofimáticas, especialmente Excel.
- Experiencia en gestión de pedidos a través de ERP.
- Valorable conocimiento de CRM. Deseados: Disponibilidad para realizar una incorporación inmediata.
Nivel de inglés muy alto.
Disponer de vehículo propio para el desplazamiento al centro de trabajo.

Se ofrece

Contratación a través de ETT, por sustitución. ; De lunes a jueves de 08 a 16. 30h y viernes intensivo;