Customer Service con inglés avanzado Barcelona

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 03/10/2024.

Funciones

1. Atención al Cliente: Atender de manera proactiva y cordial las consultas y necesidades de los clientes, tanto internos como externos.
2. Gestión de Pedidos: Procesar pedidos de muestras, consultas de stock y pedidos de material, asegurando su correcta ejecución.
3. Coordinación Interdepartamental: Trabajar en conjunto con vendedores, fábricas y transporte para garantizar la entrega oportuna y correcta de los pedidos.
4. Soporte al Equipo Comercial: Localizar y hacer seguimiento de los proyectos desde la oficina, proporcionar soporte documental y actuar como enlace con los equipos de fábrica para proyectos especiales.
5. Análisis de Ventas: Contribuir al análisis de ventas mediante la recopilación de datos, generación de informes y provisión de información relevante para la toma de decisiones.
6. Tareas Administrativas: Gestionar tareas administrativas relacionadas con la gestión de la oficina, incluyendo facturación, archivo y otras tareas relacionadas.
7. Uso de Herramientas Digitales: Utilizar el ERP y CRM de SAP y Microsoft 365 para gestionar y registrar la información del cliente y los pedidos.

Requisitos

* Experiencia previa de al menos 2 años en un rol de atención al cliente o similar.
* Conocimiento práctico de herramientas como SAP u otros sistemas de gestión.
* Dominio del inglés a nivel avanzado (imprescindible).
* Capacidad resolutiva y habilidades para tomar decisiones creativas y efectivas.
* Habilidad para administrar múltiples tareas en un entorno dinámico y colaborativo.
* Excelentes habilidades de comunicación y trabajo en equipo.

Se ofrece

* Oportunidades de carrera y desarrollo profesional
* Jornada laboral a tiempo completo: lunes a jueves de 8:30 a 18:00 y viernes de 8:30 a 15:00.
* Salario: 23.000 - 25.000 euros anuales.
* Beneficios adicionales: Plan de pensiones del 3% anual y seguro de accidentes.
* Ambiente de trabajo: Formarás parte de una empresa con la solidez y ventajas de una multinacional, pero con el trato cercano y familiar de una empresa pequeña.