Customer Service con Inglés First y SAP Barcelona (Barcelona)

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 04/07/2023.

Funciones

Perfil con experiencia de más de dos años como Customer Service nacional con dominio First del idioma inglés para la comunicación con la fábrica, situada en Europa (para poder orientar al cliente de los timings de entrega del producto). Conocimientos previos en la plataforma SAP. Residencia en Barcelona ciudad.

 * Atención al cliente de la zona de Catalunya, Andalucía y algún cliente puntual de Portugal. Los pedidos suelen entrar vía email más que vía telefónica. 
 * Introducción de los pedidos en la plataforma SAP
 * Comunicación con fabrica para conocer timings de entrega y poder organizar el transporte
 * Seguimiento de los envíos
 * Gestión de incidencias
 * Gestión del stock del almacén situado en España (para saber que hay y que hay que pedir). Control de la entrada y salida de material, tener presente que la mercancía que se rompe hay que darle de alta en el inventario, hacer el inventario al final del año con la ayuda del report que el sistema proporciona.
 * Verificación de precios
 * Solicitud de muestras
 * Gestionar abonos y reclamaciones de los clientes
 * Otras tareas administrativas propias del puesto de trabajo

Requisitos

 * Perfil con más de 2-3 años de experiencia en el rol de customer service
 * Conocimiento de la plataforma SAP 
 * Dominio del idioma inglés a nivel FIRST mínimo
 * Perfil proactivo y responsable con ganas de sumarse a un proyecto en crecimiento
 * Residencia en Barcelona ciudad

Se ofrece

 * Contrato estable con la empresa final. 
 * Horario 8-17H de lunes a jueves y los viernes de 8-15h (entrada flexible).