Customer service con inglés y portugués Villaviciosa de Odón (Madrid)

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 30/04/2025.

Funciones

- Responder a las consultas de los clientes mediante la gestión de casos (CE Microsoft Dynamics)
- Tramitación de pedidos de clientes
- Resolución de consultas de Stocks y Precios.
- Identificar las preocupaciones de los clientes
- Identificar nuevas oportunidades de productos y generar clientes potenciales
- Servir de enlace y crear una red con los departamentos internos
- Ventas adicionales y ventas cruzadas de nuevos productos
- Seguimiento de toda la actividad comercial. Incluidas las reclamaciones.
- Mantenimiento de la BBDD.

Requisitos

- Formación en Atención al cliente o similar.
- Experiencia de al menos 1 año en departamentos de Atención al cliente.
- Nivel medio de inglés.
- Nivel medio de portugués.
- Nivel medio en manejo de procesador de texto, hojas de cálculo y base de datos - CRM
- Buscamos a una persona dinámica, organizada y resolutiva.

Se ofrece

- Contratación de 4 meses por ETT + incorporación a plantilla.
- Jornada completa de Lunes a Jueves de 8:30 a 17:30 horas y los Viernes de 9 a 15 horas
- Zona de trabajo: Villaviciosa de Odón
- Salario 14,52 euros/hora