Customer Service con inglés - Zona Franca en Barcelona

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo.

Funciones

CRIT El Prat, selecciona para una empresa situada en Zona Franca un Customer Service para la atención de los clientes y gestión de incidencias

QUÉ FUNCIONES DESARROLLARAS?
•	Seguimientos de envíos y atención al cliente, resolviendo incidencias y manteniendo a los clientes asignados informados sobre el estado de sus envíos.
•	Gestión de las plataformas operativas de los clientes.
•	Gestión de KPI’s de los diferentes clientes

Requisitos

Formación requerida: GFGS en Transporte, Comercio Internacional o similar
Idiomas: Nivel medio / alto inglés (B1 - B2)
Experiencia: Mínimo 1 año de experiencia en la gestión de procesos de grandes cuentas, experiencia en atención al cliente, a valorar experiencia en el sector de Transporte.
Otros: Manejo de herramientas informáticas (MS Office), alto nivel de organización y planificación, proactividad y resolución de problemas.

Se ofrece

- Horario: 40 horas a la semana distribuidas de de lunes a viernes de 9: 00 A 18: 00 h
- Contrato por ETT de 3 meses y posibilidad de posterior incorporación en empresa
- Salario 22000 - 25000 según valía del candidato