CUSTOMER SERVICE CON INGLÉS El Prat de Llobregat (Barcelona)

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 29/12/2022.

Funciones

Empresa del sector industrial (fabricación y distribución de equipos piscina). Posición estable en el Prat del Llobregat.

El/la Customer Service con Inglés se encargará de:
 * Recepción y gestión de pedidos recibidos en el ERP.
 * Apoyo al equipo comercial en el seguimiento de pedidos.
 * Seguimiento de disponibilidad de producto para abastecer pedidos en el plazo acordado (coordinación con Dpto. de Operaciones).
 * Coordinación logística de transporte.
 * Asistencia técnica básica en respuesta a consultas de productos de los clientes.
 * Interlocución con los clientes a través de llamadas y correos electrónicos, respondiendo a solicitudes de información (seguimiento de pedidos, información diversa...)
 * Resolución de incidencias de pedidos y reclamaciones.
 * Seguimiento de la cartera de pedidos, informando proactivamente a los clientes y buscando soluciones en caso de ser necesario (entrega, productos alternativos,...), interactuando con otros departamentos.
 * Planificación y visualización del stock disponible, seguimiento hasta la entrega y contacto con los clientes ante una posible rotura.,

Requisitos

El Customer Service con Inglés requiere de:
 * Experiencia mínima de 2-3 años en un puesto similar.
 * Residencia próxima a el Prat del Llobregat.
 * Imprescindible hablar Inglés alto (C1 advance).
 * Se valorará positivamente hablar Alemán.

Se ofrece

Se ofrece gran oportunidad profesional en una empresa muy conocida y en alto crecimiento en el mercado.
Posición estable, contratación directa por la empresa con contrato indefinido.
5% de variable anual.
Horario: De Lunes a Viernes de 8:00h a 16:30h o de 8:30h a 17h.