Customer Service con italiano e inglés (H/M) Logroño (La Rioja)

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 21/06/2023.

Funciones

En dependencia del Responsable de Back Office comercial, tus funciones serán:
 * Atender y gestionar dudas, preguntas e incidencias de clientes nacionales e internacionales.
 * Seguimiento de los pedidos desde almacén hasta destino a nivel mundial.
 * Colaboración directa con los area manager y responsable comercial con el objetivo de optimizar la atención al cliente y minimizar las incidencias que puedan surgir en el proceso de envío, calidad de producto o especificaciones.
 * Preparación de informes de administración comercial. 
 * Apertura de ficha de clientes, contacto telefónico o vía email, seguimiento del estado de sus necesidades.
 * Seguimiento de cobros y reclamación de los mismos.
 * Soporte en la preparación y asistencia a ferias.

Requisitos

El profesional seleccionado deberá cumplir con los siguientes requisitos:
 * Formación: CFGS/Grado en Comercio internacional, ADE o similar.
 * Experiencia mínima de 3 años en posición similar.
 * Idiomas; Inglés e italiano a nivel alto es imprescindible.
 * Experiencia en entorno industrial es muy valorable pero no imprescindible.
 * Experiencia con SAP es muy valorable.
 * Pensamos en un perfil dinámico, resolutivo, con alta orientación al cliente.

Se ofrece

 * Posición indefinida.
 * Horario: L-J: 8.00-17.000 V: intensiva.

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