Customer Service con PORTUGUES (H/M/X) San Sebastián de los Reyes (Madrid)

Descripción de la oferta

Proceso de selección continuo.

Funciones

¿Eres una persona proactiva, organizada y con habilidades para la atención al cliente? Desde Manpower Especializaciones estamos buscando un profesional apasionado por el servicio y con capacidad para gestionar eficientemente las necesidades de los clientes.
¿Qué harás en esta posición?
Serás parte del equipo de Customer Service, garantizando un soporte eficiente tanto a clientes internos como externos. Tus responsabilidades principales incluirán:

 Atender y resolver consultas sobre productos y servicios.

 Gestionar pedidos y hacer seguimiento de su estado, identificando posibles incidencias en la entrega.

 Coordinar con otros departamentos (Ventas, Logística, Administración, Créditos e Ingeniería de Campo) para garantizar soluciones oportunas a nuestros clientes.

 Manejo y resolución de reclamaciones relacionadas con facturación, bloqueos de crédito, problemas técnicos y logísticos.

 Proporcionar información sobre productos y ofrecer alternativas en caso de falta de stock.

 Colaborar con los equipos de Facturación y Logística para solucionar incidencias y proporcionar respuestas documentadas a los clientes.
Lo que buscamos en ti

 Título universitario o FP II en Administración o áreas afines.

 Idiomas: Español y Portugués

 Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente, preferiblemente en Call Centers o departamentos de servicio al cliente.

 Habilidad para gestionar quejas y resolver problemas de manera efectiva.

 Experiencia en el manejo de herramientas informáticas (SAP, Excel, bases de datos) .
Lo que ofrecemos

 Ambiente dinámico y colaborativo.

 Contrato temporal de aproximadamente 6 meses

 Salario 23700 euros bruto anual

 Horario de lunes a viernes de 10: 00 a 19: 00

 Sistema híbrido

 Ubicación: San Sebastián de los Reyes
Si crees que cumples con el perfil y te apasiona brindar un servicio excepcional a los clientes, ¡esperamos tu candidatura!

Requisitos

¿Eres una persona proactiva, organizada y con habilidades para la atención al cliente? Desde Manpower Especializaciones estamos buscando un profesional apasionado por el servicio y con capacidad para gestionar eficientemente las necesidades de los clientes.
¿Qué harás en esta posición?
Serás parte del equipo de Customer Service, garantizando un soporte eficiente tanto a clientes internos como externos. Tus responsabilidades principales incluirán:

 Atender y resolver consultas sobre productos y servicios.

 Gestionar pedidos y hacer seguimiento de su estado, identificando posibles incidencias en la entrega.

 Coordinar con otros departamentos (Ventas, Logística, Administración, Créditos e Ingeniería de Campo) para garantizar soluciones oportunas a nuestros clientes.

 Manejo y resolución de reclamaciones relacionadas con facturación, bloqueos de crédito, problemas técnicos y logísticos.

 Proporcionar información sobre productos y ofrecer alternativas en caso de falta de stock.

 Colaborar con los equipos de Facturación y Logística para solucionar incidencias y proporcionar respuestas documentadas a los clientes.
Lo que buscamos en ti

 Título universitario o FP II en Administración o áreas afines.

 Idiomas: Español y Portugués

 Experiencia mínima de 2 años en atención al cliente, preferiblemente en Call Centers o departamentos de servicio al cliente.

 Habilidad para gestionar quejas y resolver problemas de manera efectiva.

 Experiencia en el manejo de herramientas informáticas (SAP, Excel, bases de datos) .
Lo que ofrecemos

 Ambiente dinámico y colaborativo.

 Contrato temporal de aproximadamente 6 meses

 Salario 23700 euros bruto anual

 Horario de lunes a viernes de 10: 00 a 19: 00

 Sistema híbrido

 Ubicación: San Sebastián de los Reyes
Si crees que cumples con el perfil y te apasiona brindar un servicio excepcional a los clientes, ¡esperamos tu candidatura!