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No se requiere experiencia
Retribución sin especificar
Atención al cliente
Técnico
1
13
Contrato Indefinido
Jornada Completa
Duración de la oferta: hasta el 22/10/2019.
Identify and assess customers' needs (consults, after-sales requests...) to ensure satisfaction. Manage the incoming calls and reply to the requests by phone and / or email. Provide accurate, valid and complete information by using the right methods/tools, as well as communication procedures, guidelines and policies. Handle customer complaints, provide appropriate solutions and alternatives, follow up to ensure resolution. Build sustainable relationships and trust with customers through open and interactive communication. Manage the CRM system and updates: keep records of customer interactions, process customer accounts and files, take care of the databases. Contribute to the department's goals: achieve personal/customer service team targets and call handling quotas. Support all processes and operations of multiple departments (sales, financial, admin ...). Take the extra mile to engage customers.
Mandatory native level of English Valuable previous experience in Customer Service, Help Desk or similar Valuable international experience Goal oriented with great communication and interpersonal skills Flexible, resourceful and able to multi-task while establishing priorities and providing solutions Proactive, dynamic, with positive attitude and team spirit
- Salario: 18.000€ + beneficios de la empresa - Contrato: Indefinido - Jornada: L a V - Centro de Madrid
Importante empresa sector Internet y muy enfocada al mundo deportivo selecciona un perfil para su dpto. de Customer Service con Inglés Nativo.
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