The Customer Service Representative will execute Order to Cash Processin the Area and Countries according to Global and Regional Sales Operations strategy.  She/he is responsible to fulfill Customers (Retailers) service level agreements and KPIs execution across the Area/Countries in alignment with Sales Telephone customer service   CRM registration and management.Management of customer complaints to find the root cause and lead with the different responsible for the implementation of corrective action to be determined.Management of customer master data (creation, deletion, and modification of sold to and ship to) -Documenting area processes (e.g., return process for defective and missing merchandise, approval matrix, reasons, claim lead times from invoice date, claim entry in CRM, etc.) Order Entry Support: Serve as a backup for order processing tasks Standardizing communication channels with our internal and external customers.Implementation of process improvements for returns, standardizing processes, and reporting. 

En Adecco creemos en la igualdad de oportunidades y apostamos por el Talento Sin Etiquetas

Requisitos

Education required
University degree preferably Business Administration or related field preferred.Experience
Previous experience in customer service or related roles is highly valued

Se ofrece

Contrato indefinido
25k anuales
Lunes a viernes

Adecco

Adecco, líder mundial en el sector Recursos Humanos, ofrece un servicio integral especializado en todas las áreas: selección, trabajo temporal y fijo, externalización de servicios, formación, prevención de riesgos laborales, gestión de carreras, consultoría y outplacement. La presencia de Adecco en 70 países garantiza un profundo y amplio conocimiento de cada sector y de cada mercado. Su estructura mundial permite ofrecer un servicio homogéneo en los cinco continentes. La estrategia de especialización por perfiles profesionales cualificados adoptada por Adecco durante el 2007 se ha llevado a cabo con éxito y sigue en marcha con la apertura de nuevas delegaciones especializadas y Career Centres, espacios en los que el candidato puede satisfacer todas sus necesidades laborales gracias a los consultores que lideran estos centros.

Madrid
Recursos Humanos
Ver todas sus ofertas (764)

Al pulsar el botón “Inscribirme a la oferta”, Usted consiente que Infoempleo, S.L. comunique sus datos de carácter personal para participar en futuros procesos de selección a los ficheros de Adecco con domicilio social en Camino del cerro de los Gamos, 3, Madrid donde podrá ejercitar sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición.

Inscripción Cerrada

Formación Relacionada