CUSTOMER SERVICE - EXPORT Les Franqueses del Vallès (Barcelona)

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 14/04/2025.

Funciones

¿Te apasiona el contacto con clientes, la gestión de pedidos internacionales y trabajar en un ambiente dinámico? ¿Quieres formar parte de un equipo donde tus habilidades organizativas y tu enfoque al detalle sean valorados? ¡Esta es tu oportunidad!.

¿Qué harás en tu día a día?
- Atención al cliente: Serás el primer punto de contacto con nuestros clientes, gestionando consultas, solicitudes y resolviendo incidencias.
- Gestión de pedidos: Desde su registro hasta el seguimiento, garantizando que lleguen a destino correctamente.
- Coordinación logística: Organizarás el transporte y te asegurarás de que toda la documentación necesaria (según país y medio de transporte) esté en regla.
- Soporte comercial: Apoyarás a los comerciales con la preparación de ofertas, actualizaciones, estudios de mercado, agendas y reuniones.
- Seguimiento de pagos: Supervisarás cobros y asegurarás el cumplimiento de plazos.
- Resolución de incidencias: Detectarás problemas y les darás una solución eficaz y oportuna.

Requisitos

Formación base: Formación en Comercio Internacional, Administración de Empresas, Logística o un campo relacionado.Competencias: ¿Qué buscamos en ti?

- Orientación al cliente: Enfoque en entender y satisfacer las necesidades de los clientes, ofreciendo un trato profesional y cercano.
- Habilidades comunicativas: Capacidad para comunicarse de manera clara, tanto oral como escrita, con clientes y equipos internos.
- Organización y planificación: Capacidad para gestionar múltiples tareas y proyectos, priorizando de manera eficiente.
- Proactividad: Iniciativa para anticiparse a posibles problemas y proponer soluciones sin necesidad de supervisión constante.Experiencia: - Experiencia en un puesto similar, preferiblemente en entornos internacionales.
- Conocimiento de los procesos de transporte, importación/exportación y documentación necesaria según el país y medio de transporte.
Idiomas: Nivel alto de inglés (valorable conocimiento de otros idiomas).Informática: Buen manejo de herramientas como ERP, Excel y CRM.Deseados: Disponibilidad para una incorporación de manera inmediata. 
Disponer de vehículo propio para el desplazamiento al centro de trabajo.

Se ofrece

Contrato temporal: Sustitución por maternidad.
Incorporación inmediata para que comiences a marcar la diferencia.; De lunes a viernes, de 08 a 16h;