Customer service / exportación con inglés (estable) bd2a6379 Barberà del Vallès (Barcelona)

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 14/08/2021.

Funciones

¿Buscas un puesto estable?¿Aportas experiencia como customer service y conocimientos en el área de exportación y comercio internacional?¿Te gustaría incorporarte en una empresa que está en pleno desarrollo del sector cosmético ubicada en Barberà del Vallès? ¿Buscas una nueva oportunidad para integrarte a una empresa en crecimiento, con un equipo innovador y con iniciativa, además de un muy buen ambiente de trabajo? Si es así, no lo dudes e ¡inscríbete!

Requisitos

La misión del puesto se trata de gestionar los pedidos de los clientes proporcionándoles información actualizada, asesoramiento, y soporte; así como gestionar cualquier incidencia, queja o sugerencia, cooperando en todo momento con el equipo de Ventas.
Registrar pedidos, supervisando y verificando su contenido, con el fin de prestar una atención personalizada a nuestros clientes.
Realizar el seguimiento de los pedidos y de las incidencias y su evolución. 
Coordinación con el resto de los departamentos.
Centralizar y responder a la información solicitada por los clientes (disponibilidad de productos, entrega de pedidos, especificaciones técnicos/as, etc.).
Mantener la documentación de los clientes actualizada (facturas, albaranes, documentos de exportación, etc.) para que la compañía disponga siempre de la información actualizada de nuestros clientes en el programa informático.
Gestionar reclamaciones, iniciando el/la circuito administrativo/a para su estudio y solución. 
Mantener informados a los clientes acerca de cualquier novedad relacionada con producto, (especificaciones, eliminación de productos, actualizaciones, etc.).
Comunicar y actualizar el catálogo de precios a los clientes.

Requisitos: 
Formación: CFGS de Administrativo/a, Comercio internacional o similares.
Experiencia: 3 años en un puesto de trabajo similar.
Idiomas: Inglés alto; muy valorable otro idioma extranjero.
Equipos y Herramientas informáticas de uso habitual: ERP, Ofimática nivel usuario.

Se ofrece

La incorporación será directa por empresa y se trata de una posición estable con un contrato indefinido.
Horario flexible desde las 7:00h. y salida desde las 16:15h.
Jornada intensiva los viernes. 
Jornada intensiva todo el verano.
Puesto presencial + tres días de teletrabajo.
Salario entre 20.000 y 25.000 €/a
Seguro médico/a y seguro de vida. 
Plan de Ahorro
Formación
Servicio de Fisioterapia, desayunos saludables y más!