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Jornada Completa - Contrato Indefinido - Retribución sin especificar - No se requiere experiencia

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Empresa

Page Personnel

Importante empresa lider en su sector busca incorporar perfiles de Customer Service con Alemán e Inglés en su equipo.
Descripción de la oferta

Descripción de la oferta

Duración de la oferta: hasta el 21/01/2022

Funciones

Importante empresa lider en su sector busca incorporar perfiles de Customer Service con Alemán e Inglés en su equipo.


Descripción de la oferta

* Communication management in day to day queries of our clients and insurers through different channels but mainly phone (letter, fax, e-mail).
 * Coordinate and ensure follow-ups of the assigned contracts/clients.
 * Handle and process medical reports.
 * Keep records and filing up to date.
 * Think about and contribute to using the most efficient communication channels (phone, e-mail, letter)
 * Communication management in day to day queries of our clients and insurers through different channels but mainly phone and e-mail (also faxes and letters).
 * Translate communications, medical reports or other documents if needed.
 * Work according to the priorities indicated in the work plan and in order to keep under track the different KPIs (ASA, TAT, NPS, etc.)
 * Able to handle complaints and analyze them, identifying root causes that might lead to the improvement of customer satisfaction.


Perfil del candidato

* Bachelor or similar by experience: Translation and Interpreting or Foreign Languages studies highly valued.
 * Active knowledge of English is a must (C1 level)
 * Active knowledge of German (C1 level)


Oferta de empleo

Contrato indefinido con la empresa

Salario: 17.000€ bruto/anual +3% de bonus (plus por turno en función del horario)

Ayuda al teletrabajo: 80€ mensual

Seguro de salud y vida

Posibilidad de homeoffice

Formación de un mes remunerado

Requisitos

Bachelor or similar by experience: Translation and Interpreting or Foreign Languages studies highly valued.
Active knowledge of English is a must (C1 level)
Active knowledge of German (C1 level)
  • Área

    Banca, finanzas y seguros

  • Categoría o nivel

    Técnicos

  • Nº Vacantes

    10

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