Customer Service (Gran Consumo) Barcelona

Funciones

¿Tienes amplia experiencia como Customer Service en Gran Consumo?

Estamos buscando a un/a Customer Service.


Descripción de la oferta

Customer Service (Gran Consumo) se encargará de: 

 * Gestión de pedidos y entregas: Programación y seguimiento del pedidos hasta la entrega.
 * Control y seguimiento de acciones promocionales con clientes. 
 * Control de stocks cortos de fecha y riesgos de rotura junto con el departamento de logística.
 * Reclamaciones de clientes: Gestionar íntegramente todas las incidencias y quejas recibidas (en el momento de la entrega o bien una vez creada la factura). 
 * Análisis y gestión de cargos dentro y fuera de factura (grabar cargos en sistema).
 * Contacto y gestión con cliente KAM. Apoyo al departamento de ventas para un mejor control y gestión del cliente.


Perfil del candidato

Customer Service (Gran Consumo) se requiere de:

 * Experiencia en gran consumo: Mínima 5 años
 * Idiomas: Se valorará buen nivel de inglés. 
 * Habilidades: SAP y Excel nivel avanzado.


Oferta de empleo

Oportunidades de carrera y desarrollo profesional

Requisitos

Estamos buscando a un/a Customer Service con amplia experiencia en Gran Consumo.

• Área

  Atención al cliente

• Categoría o nivel

  Técnicos

• Nº Vacantes

  1