Customer Service Inglés & Italiano + SAP - 100 % REMOTO Barcelona
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Al menos 2 años de experiencia
Retribución sin especificar
Atención al cliente
Empleado
1
11
Contrato Indefinido
Jornada Completa
Duración de la oferta: hasta el 07/02/2022.
Buscamos a un perfil con autonomía y con experiencia como customer service y con dominio de tres idiomas (inglés, español y conocimientos en italiano) para responsabilizarse de las ordenes de los pedidos así como de la gestión del stock. El perfil se responsabilizará de las siguientes funciones en su día a día: 1. Customer Service (75%): * Atender las llamadas o emails de los clientes para recoger los pedidos, introducirlos en la plataforma SAP y dar la orden del envío (a central o al almacén en caso de haber stock). * Será el responsable de gestionar la reposición de stock con ayuda del RP aceptará o rechazará las ordenes de compra que de en función de el stock actual, las previsiones de consumo de los próximos meses, etc. 2. Credit management (25%), no hace falta experiencia en esta función: * Definirá el riesgo de cada cliente (con ayuda del software) * Llamará a los clientes que no hayan pagado las facturas para recordar fecha de pago
* Perfil con dominio del idioma INGLÉS y ESPAÑOL para atender a clientes. Ciertos conocimientos en ITALIANO para poder ayudar a este mercado en caso de picos de trabajo * Experiencia previa como Customer Service * Dominio de SAP y Excel (tablas dinámicas y formulaciones) * Preferencia por parte del cliente de residir en Catalunya * Perfil con autonomía y orientación al cliente
* Contrato directo con la empresa final. Posición ESTABLE!! * Trabajo 100% remoto con flexibilidad horaria para compaginarlo con tu vida personal.
Empresa sector packaging en pleno crecimiento
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