Customer Service Internacional con Inglés - Baix Llobregat Barcelona

Funciones

Buscamos a un perfil con una experiencia previa como customer service internacional /back office comercial con buen nivel de inglés y ganas de seguir desarrollandose a nivel profesional.


Descripción de la oferta

* Colaborar con el Técnico Comercial en el desarrollo de la facturación de los clientes asignados, asegurando que se cumplan las condiciones de compra y venta de nuevos negocios.
 * Recibir, procesa, confirmar los pedidos y realizar el seguimiento de las entregas, gestionar la facturas y el cobro de las mismas. Participando en la resolución de conflictosacusa recibo y hace avanzar los pedidos de los clientes hasta el pago de la factura, participar en la rápida resolución de conflictos e involucrar al departamento correspondiente , de ser necesario.
 * Se relaciona con el departamento Logístico y otros grupos pertinentes para mantener a los clientes informados sobre la evolución de los plazos de entrega, y controla que la demanda de los clientes coincida con los plazos de entrega.
 * Participa en el seguimiento de los contratos/acuerdos con los clientes asignados, pone de relieve los problemas o discrepancias y propone soluciones cuando es posible.
 * Gestiona las devoluciones de productos de acuerdo con los procedimientos de calidad, asegura la comunicación con los representantes de logística, compras y calidad y cumple los plazos requeridos
 * Desarrolla relaciones sólidas con personas clave en los clientes y dentro de la empresa gracias a una comunicación adecuada, clara y pertinente
 * Supervisa y se asegura de que los datos maestros, como los precios en SAP, estén actualizados, en contacto con los colaboradores de Back Office o de Ventas con responsabilidad en materia de precios.


Perfil del candidato

* Formación en ADE o Economicas
 * Perfil con 5-10 años de experiencia en Customer Service/back Office Comercial 
 * Dominio del idioma inglés (mínimo nivel Advance) asi como ser fluido en castellano y catalán
 * Experiencia previa con SAP (valorable, no imprescindible) 
 * Buen domino de Excel (tablas dinamicas, formulaciones). Si el candidato sabe elaborar macros será valorado positivamente, no imprescindible. 
 * Residir en Barcelona o en Baix Llobregat


Oferta de empleo

* Posición estable con contrato directo con la empresa final
 * Horario con entrada flexible de lunes a viernes de 7:30-9:30 horas
 * Proyecto con posibilidades de crecimiento y desarrollo profesional

Requisitos

Formación en ADE o Economicas
Perfil con 2-3 años de experiencia en Customer Service/back Office Comercial 
Dominio del idioma inglés (mínimo nivel Advance) asi como ser fluido en castellano y catalán

Área - Puesto

Administración de Empresas - Técnico Administrativo

Categoría o nivel

Técnico

Nº Vacantes

1